Quase todos os dias ouvimos falar de casos mais graves de roubo de identidade, crimes financeiros e outras formas de ataques ou interferência maliciosa na Internet. As violações tornam-se comuns e os padrões negligentes deixam os consumidores preocupados com a proteção de suas informações.
As violações colossais na British Airways, Marriott e Starwood em 2018 comprometeram os dados privados de centenas de milhões de clientes, e dezenas de outros casos surgiram desde então.
Esses incidentes são evidências de que a segurança dos dados do consumidor e também a privacidade do consumidor não estão sendo levadas a sério. A adoção de soluções de Internet das Coisas e o tão esperado lançamento de redes 5G muito rápidas tornarão a privacidade dos consumidores ainda mais vulnerável nos próximos anos.
A ordem executiva do presidente Trump para impedir que as empresas comprem hardware e software de empresas de telecomunicações consideradas um risco à segurança nacional é pelo menos um bom passo na proteção da privacidade, mas é triste ver que teve que chegar a isso.
Trump provavelmente é influenciado pelas declarações do presidente da FCC, Ajit Pai, que alertou contra o uso de fornecedores de equipamentos de telecomunicações da China com base na segurança nacional e nas preocupações com a privacidade.
Em um caso no outono passado, foi relatado que as autoridades chinesas exerceram imensa pressão sobre empresas privadas específicas para incluir os chamados backdoors em seus softwares ou dispositivos, que podem ser explorados por agentes do governo sozinhos ou com a ajuda de um fabricante. Isso só provoca mais questionamentos quanto à influência do Partido da Comunidade Chinesa sobre as empresas chinesas que vendem no exterior.
Com isso em mente, para o consumidor comum que deseja comprar seu próximo smartphone, laptop ou roteador WiFi, como ele pode ter certeza de que sua privacidade estará protegida?
Como resposta a ameaças como essa, a Austrália baniu a fabricante chinesa de equipamentos de rede Huawei de sua rede 5G. Os Estados Unidos efetivamente fizeram o mesmo. Mas as proibições gerais não são uma solução milagrosa para proteger a privacidade e a segurança dos dados. É necessário um mix de soluções.
O que precisamos é de uma resposta política inteligente que induza as empresas a dar peso suficiente à segurança dos dados do consumidor, ao mesmo tempo em que atinge esse objetivo sem distorções indevidas do mercado, proibições por atacado de certas empresas e limitação da escolha do consumidor.
A competição saudável entre empresas privadas é o melhor mecanismo para a descoberta das ferramentas e aplicações certas para novos equipamentos tecnológicos. Manter a nova regulamentação neutra em relação à tecnologia e, portanto, não decidir por lei qual solução tecnológica é a melhor é uma estrutura muito boa para a privacidade do consumidor.
As regras devem se concentrar nos resultados e ser o mais gerais possível, ao mesmo tempo em que fornecem orientação suficiente. Isso significa que não apenas as maiores empresas que podem se dar ao luxo de cumprir também terão uma chance.
Ao mesmo tempo, algum tipo de esquema de certificação, ou mesmo padrão de código aberto, deve ser adotado para minimizar o risco de backdoors ou outras vulnerabilidades. Dito isto, a segurança perfeita não pode ser garantida. Mas garantir que as empresas usem criptografia e métodos seguros de autenticação deve estar na mesa.
Idealmente, também haveria mais responsabilidade na cadeia de suprimentos para operadoras de telecomunicações e atacadistas de infraestrutura. Isso levaria as empresas a levar mais em consideração a privacidade e a segurança do consumidor ao tomar decisões de aquisição.
Proibições diretas motivadas por preocupações de segurança têm os mesmos efeitos que restrições comerciais no contexto de uma guerra comercial. A primeira vítima de qualquer guerra comercial são os consumidores da nação que impõem tarifas e barreiras não tarifárias ao comércio. A menos que não haja outra solução viável e a menos que a evidência de um sério risco de segurança seja clara, não devemos recorrer a banimentos.
O debate em torno do 5G nos lembra como os consumidores são vulneráveis em um mundo tecnologicamente e politicamente complexo.
Portanto, é necessária uma regulamentação inteligente para proteger os consumidores contra violações de dados e impedir que governos autocráticos os espionem.
Ao fortalecer a responsabilidade das empresas por vulnerabilidades tecnológicas e ao criar bons padrões, tanto a escolha quanto a privacidade do consumidor podem ser asseguradas.
Instrumentos contundentes, como proibições totais com base no país de origem ou reguladores que escolhem os campeões tecnológicos, devem ser vistos como medidas de último recurso.
