Il Centro di scelta dei consumatori ha rivelato i risultati della sua prima edizione annuale del Indice degli aeroporti europei dei consumatori, evidenziando i primi 10 aeroporti in Europa classificati in base alla facilità d'uso per i passeggeri.
L'indice è il primo del suo genere in Europa e dovrebbe essere utilizzato per informare sia i consumatori che gli amministratori su chi sta facendo il miglior lavoro nell'accogliere i passeggeri. I primi 10 sono i seguenti:
- Aeroporto di Bruxelles
- Aeroporto di Zurigo
- Aeroporto di Dusseldorf
- Aeroporto Adolfo Suárez di Madrid-Barajas
- Aeroporto di Manchester
- Aeroporto di Copenaghen
- Aeroporto Schiphol di Amsterdam
- Aeroporto di Stoccolma Arlanda
- Aeroporto di Francoforte sul Meno
- Aeroporto di Monaco
È interessante notare che nove dei primi 10 erano nel nord Europa, con Madrid-Barajas come unica eccezione. C'era anche una mancanza di aeroporti dell'Europa orientale, sebbene tre aeroporti di Mosca fossero gli unici a entrare nella top 30 in termini di volume di passeggeri richiesto. I primi tre - Bruxelles, Zurigo e Düsseldorf - sono tutti circa un terzo delle dimensioni degli aeroporti più grandi d'Europa.
Yaël Ossowski, vicedirettore del Consumer Choice Center, ha affermato che la classifica dimostra il potere di offrire sia praticità che comfort nei principali aeroporti: “Punti alti sono stati assegnati agli aeroporti che hanno offerto grandi destinazioni in tutto il mondo, ma anche un sano mix di negozi , ristoranti e servizi presenti in aeroporto.
Il Consumer Choice Center ha esaminato i 30 aeroporti più grandi d'Europa (per volume di passeggeri) e li ha classificati in termini di esperienza dei passeggeri, posizione, opzioni di trasporto, esperienza in aeroporto e accesso alla rete di volo. Altri fattori determinati nella classifica includevano ponti jet diretti (piuttosto che imbarco su autobus), vicinanza al centro città, numero di lounge, tempi di attesa di sicurezza ridotti e puntualità delle compagnie aeree. I punti bonus sono stati assegnati agli aeroporti con pre-autorizzazione per i voli statunitensi e capacità di trasmettere i tempi di attesa ai controlli di sicurezza.
Cerchi la migliore scelta di lounge aeroportuali? L'aeroporto di Heathrow (Londra) è risultato il migliore con 44 lounge. Zurigo, Vnukovo International Airport (Mosca), Francoforte e Vienna International Airport completano la top five.
Le migliori esperienze di shopping e ristorazione si trovano a Zurigo, all'aeroporto di Malpensa (Milano), a Monaco, all'aeroporto di Orly (Parigi) e ad Amsterdam.
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