Spotify a mis en place un système de vérification de l'âge par estimation de l'âge facial et vérification d'identité par biométrie faciale, tous deux issus de Yoti, afin de se conformer à la loi britannique sur la sécurité en ligne.
Les utilisateurs dont l'âge est estimé à moins de 18 ans pourront vérifier leur âge grâce à la numérisation d'une pièce d'identité et à la prise d'un selfie biométrique. Ceux qui ne pourront pas confirmer leur âge auprès du système verront leur compte désactivé, puis supprimé.
En cas d'estimation d'âge inexacte non corrigée par l'utilisateur, le compte sera désactivé, mais l'utilisateur disposera de 90 jours pour le réactiver et procéder à une vérification avec une pièce d'identité.
Spotify n'exige pas de vérification d'âge pour utiliser l'application, mais seulement pour accéder à certains contenus ou fonctionnalités, « comme les clips musicaux classés 18+ par les ayants droit ». Une fois la vérification effectuée, l'utilisateur devra prouver qu'il a au moins 13 ans pour respecter l'âge minimum requis par Spotify.
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