Confidentialité des consommateurs

Les consommateurs sont désormais exposés à des risques importants en raison de leur dépendance à l'égard des logiciels et des appareils connectés à Internet. Cette dépendance ne fera que croître avec l'adoption des solutions de l'Internet des objets et des réseaux 5G.

Nous entendons parler quotidiennement de nouveaux cas majeurs d'usurpation d'identité, de criminalité financière et d'autres formes d'attaques ou d'interférences malveillantes. Tout récemment, nous avons appris que des pirates avaient pris le contrôle d'un serveur de mise à jour logicielle de l'un des principaux fabricants de matériel, ce qui avait permis aux attaquants d'installer des portes dérobées sur des milliers d'ordinateurs. Ce qui a aggravé la situation, c'est que, selon des articles de presse, le fabricant n'a pas réagi rapidement lorsqu'il a été informé par des chercheurs en sécurité, permettant ainsi aux attaques de se poursuivre. D'autre part, certains gouvernements visent à établir des méthodes d'accès non autorisé des utilisateurs aux données individuelles (par exemple en faisant pression sur les fabricants pour qu'ils incluent des portes dérobées dans leurs appareils), compromettant ainsi la sécurité des produits et services numériques.

De tels incidents sont la preuve que la sécurité des données des consommateurs, et donc aussi la vie privée des consommateurs, ne sont pas prises avec suffisamment de sérieux. Certains fabricants et développeurs de logiciels ont tendance à être principalement préoccupés par les bas prix et les aspects de leurs produits que les consommateurs apprécient immédiatement. Cependant, il convient de leur rappeler que les consommateurs ont également un intérêt marqué pour la confidentialité et la sécurité des données. Nous pensons qu'une réponse politique intelligente est nécessaire, qui inciterait les acteurs du marché à accorder suffisamment d'importance à la sécurité des données des consommateurs, mais aussi à atteindre cet objectif sans distorsions indues du marché et sans limitation du choix des consommateurs.

Lire Comment protéger la vie privée des consommateurs et la sécurité des données à l'ère de la 5G ? pour apprendre plus.