Privacidad del consumidor

Los consumidores ahora están expuestos a riesgos significativos debido a su dependencia del software y los dispositivos conectados a Internet. Es probable que esta dependencia crezca con la adopción de soluciones de Internet de las cosas y redes 5G.

Todos los días escuchamos sobre nuevos casos importantes de robo de identidad, delitos financieros y otras formas de ataques o interferencias maliciosas. Recientemente, nos enteramos de que los piratas informáticos se apoderaron de un servidor de actualización de software de uno de los principales fabricantes de hardware, lo que permitió a los atacantes instalar puertas traseras en miles de computadoras. Lo que empeoró fue que, según informes de prensa, el fabricante no reaccionó con prontitud cuando los investigadores de seguridad le informaron, lo que permitió que los ataques continuaran. Por otro lado, algunos gobiernos pretenden establecer métodos de acceso no autorizado de usuarios a datos individuales (por ejemplo, presionando a los fabricantes para que incluyan puertas traseras en sus dispositivos), lo que socava la seguridad de los productos y servicios digitales.

Dichos incidentes son evidencia de que la seguridad de los datos del consumidor y, por lo tanto, también la privacidad del consumidor, no se toman con la suficiente seriedad. Algunos fabricantes y desarrolladores de software tienden a estar más preocupados por los precios bajos y aquellos aspectos de sus productos que los consumidores aprecian de inmediato. Sin embargo, se les debe recordar que los consumidores también tienen un gran interés en la privacidad y la seguridad de los datos. Creemos que existe la necesidad de una respuesta política inteligente, que incentive a los actores del mercado a dar suficiente peso a la seguridad de los datos de los consumidores, pero también lograr ese objetivo sin distorsiones indebidas del mercado y sin limitar las opciones de los consumidores.

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