Beberapa waktu lalu, Menteri Komunikasi e Digital Indonesia, Meutya Hafid, mengeluarkan aturan kementerian baru terkait dengan sektor jasa toko ousado (loja online). Em um período de mente tersebut, plataforma toko ousada foi desenvolvida para permitir que todos os membros da equipe sejam gratuitos para garantir o máximo de 3 kali para satu pengguna (jawapos.com, 18/5/2025).
Aturan tersebut tertulis di dalam Peraturan Menteri Komunikasi and Digital (Permen Komdigi) Nomor 8 Tahun 2025 tentang Layanan Pos Komersial. A comunicação digital e a comunicação digital enviam justificativas para que isso aconteça para que você possa realizar a experiência que deseja, desde o início do comércio e da plataforma toko digital (jawapos.com, 18/5/2025).
Saat ini, plataforma toko digital merupakan salah satu sektor usaha yang bersaing cukup ketat. Na Indonésia, há uma plataforma berbagai toko on-line que permite que você mude de dia para o consumo jutaan na Indonésia. A plataforma Melalui é tersebut, para o consumidor ser capaz de usar jutaan jenis barang yang sangat beragam, com harga yang lebih terjangkau bila dibandingkan com banyak toko offline.
Karena persaingan tersebut, sua plataforma setiap oferece muitas promoções e programas para aumentar o consumo. Salah satu cara yang paling sering dilakukan adalah dengan perang harga, yakni di mana para pelaku usaha saling berkcompetisi to menawarkan harga semurah mungkin bagi konsumennya, umumnya melalui berbagai promosi dan lain-lain. Selain itu, adanya kupon ou promosi biaya pengiriman gratis juga salah satu langkah yang sering digunakan oleh platfrom toko digital toko menarik pengguna sebanyak-banyaknya.
Aspek biaya pengiriman merupakan salah satu yang yang kerap membebankan konsumen, apalagi bila pesanan barang tersebut dibeli dari tempat yang cukup jauh, ou bila seseorang membeli banyak barang dari penjual yang berbeda-beda. Com demikian, adanya promosi pengiriman paket, seperti pengiriman paket free ou diskon, merupakan langkah yang sangat bisa dipahami agar platform tersebut bisa mendapatkan lebih banyak transaksi dari para konsumennya.
Tetapi, bagi sebagian pihak, praktik yang kerap dilakukan oleh para penyedia platform toko ousado ini berpotensi menimbulkan praktik yang tidak sehat. Kementerian Komunikasi dan Digital Indonesia misalnya, mengatakan bahwa adanya aturan ini, berbagai platform penyedia layanan toko ousado tidak akan melakukan banting harga hingga sampai rendah sekali, bahkan sampai rugi. Hal thisi dianggap can menimbulkan ecosistem yang tidak sehat. Para isso, adanya aturan ini ditujukan sebagai langkah estratégias para melhorar a logística industrial da Indonésia (ayobandung.com, 21/5/2025).
A comunicação e a Indonésia digital também são importantes para a indústria e a logística da Indonésia, mas quase sempre. No entanto, a indústria logística é muito importante para a infraestrutura econômica da Indonésia. Kementerian Komunikasi e Digital juga mengatakan bahwa lembaga tersebut harus melindungi para kurir yang merasa terbebani com promo pengiriman yang berlebihan (klikmedianetwork.com, 17/5/2025).
Namun, sebagaimana yang bisa diprediksi, aturan ini menimbulkan resistensi dan juga kebingungan dari berbagai pihak platform penyedia jasa toko ousado. Asosiasi E-Commerce Indonésia (idEA) misalnya, mengatakan bahwa, meskipun pihaknya memahami tujuan dari aturan tersebut, tetapi sangat penting untuk mempertimbangkan damak kebijkan tersebut, khususnya terhadap para pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) (linkumkm.id, 19/05/2025).
Hampir todos os toko yang menjadi penjual di platform toko ousado merupakan pemilik usaha mikro, kecil, dan menengah, di mana mereka sangat terbantu karena melalui internet, mereka bisa menjangkau pasar yang sangat luas. Com adanya aturan pembatasan promosi ongkos kirim gratis dari pemerintah terhadap platform toko ousado, hal ini tentu akan membawa dapak bagi insentif konsumen untuk berbelanja, yang nantinya akan berdampak terhadap negativo para pemilik useha.
Padahal, berdasarkan laporan yang dikeluarkan oleh We Are Social 2025 misalnya, 47,4% pengguna platform layanan toko ousado mengatakan bahwa ongkos kirim gratis merupakan alasan utama mereka para berbelanja melalui internet. Berdasarkan penelitian yang lain, yakni riset survei dari Populix, 72% respondeu menyebutkan gratuitamente ongkos kirim sebagai motivasi mereka berbelanja secara online. Bila pemerintah melalui Kementerian Komunikasi and Digital memberlakukan kebijakan pembatasan, maka tentu hal tersebut akan memiliki damak yang tidak kecil terhadap perilaku konsumen (lidik.id, 17/5/2025).
Selain itu, dalam ranah yang luas lagi, perlu dipertanyakan apakah peran pemerintah to melakukan control and ikut campur demi menguntungkan industri tertentu adalah sesuatu yang tepat. Bila pemerintah, dentro de hal ini melalui Kementerian Komunikasi e Digital misalnya, melakukan kebijakan yang ditujukan yang ditujukan untuk memperkuat sektor tertentu, hal ini berpotensi justru merugikan lebih banyak pihak, seperti dari pihak konsumen e pedagang.
Saat ini misalnya, sudah ada 21 juta lebih pelaku useha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) yang sudah berdagang secara digital (merdeka.com, 7/3/2023). Belum lagi, ada lebih dari 65 juta konsumen yang membeli barang secara online di Indonesia (cnbcindonesia, 26/2/2025). Mereka tudo o que você precisa fazer é sangrar de adanya aturan pembatasan tersebut, baik de pihak penjual para memperluas pasar, e dari konsumen para menghemat uang mereka.
Menanggapi berbagai tanggapan yang diutarakan oleh berbagai pihak tersebut, Kementerian Komunikasi e Digital memberi penjelasan baru bahwa, yang diatur oleh pemerintah bukan pemberian layanan pengiriman gratis yang diberikan oleh platform penyedia jasa toko ousado, tetapi pemberian potongan harga ongkos kirim oleh pihak kurir. Potongan harga yang dibatasi tersebut adalah diskon yang berada di bawah ongkos asli pengiriman, karena bila diskon ini terjadi terus menerus, maka damaknya akan serius seperti kurir dibayar rendah & layanan yang makin menurun (kompas.com, 19/05/2025).
Menjawab pernyataan dari Kementerian Komunikasi dan Digital, Asosiasi E-Commerce Indonesia (idEA) mempertanyakan kejelasan teknis dari imlementasi dari adanya aturan tersebut. Kejelasan ini meliputi hal yang sangat krusial seperti pemahaman mengenai bagaimana biaya pokok dihitung, transparansi, dan juga pengawasan. Tanpa adanya kejelasan, implementasi kebijakan ini justru berpotensi akan menjadi beban operasional, tidak hanya kepada pelaku usaha, tetapi juga pelaku logistik yang bergantung pada fitur ongkos kirim gratuitamente. (linkumkm.id, 19/5/2025).
Tanggapan dari Kementerian Komunikasi e Digital tersebut dalam hal ini juga menimbulkan ironi, di mana fitur yang sudah terbukti sangat disukai konsumen, yakni fitur pengiriman gratis, sebagai suatu ancaman bagi industriik, bila ada pihak pelaku usaha logistik yang memberikan promosi tersebut secara bebas. Hal ini merupakan argumentos yang absurdo bila dilihat dari sudut pandang konsumen dan juga pedagang, terlebih lagi jumlah konsumen e dan pedagang yang bertransaksi melalui plataforma toko ousado na Indonésia sangat besar.
Sebagai penutup, secara umum, adanya aturan pemerintah to mengatur transaksi dan kegiatan useha secara berlebihan akan cenderung menimbulkankanimbulkanconsequências indesejadas que merugikanconsumon e pelaku useha. Este é um período muito importante para promover promoções de uma grande quantidade de dinheiro que pode ser diberikan para o consumo. Sudah selayaknya, aturan yang berlebihan tersebut dievaluasi kembali agar tidak menimbulkan dampak yang contraproduktif yang merugikan para pedagang dan consumidor na Indonésia.
Publicado originalmente aqui
