Privacidade do consumidor

Os consumidores estão agora expostos a riscos significativos devido à sua dependência de software e dispositivos conectados à Internet. Essa confiança só tende a crescer com a adoção de soluções de Internet das Coisas e redes 5G.

Ouvimos diariamente novos casos importantes de roubo de identidade, crimes financeiros e outras formas de ataques ou interferência maliciosa. Recentemente, soubemos que hackers assumiram o controle de um servidor de atualização de software de um dos principais fabricantes de hardware, o que permitiu que os invasores instalassem backdoors em milhares de computadores. O que piorou foi que, segundo relatos da imprensa, o fabricante não reagiu prontamente quando informado pelos pesquisadores de segurança, permitindo assim que os ataques continuassem. Por outro lado, alguns governos pretendem estabelecer métodos de acesso não autorizado do usuário a dados individuais (por exemplo, pressionando os fabricantes a incluir backdoors em seus dispositivos), minando assim a segurança de produtos e serviços digitais.

Esses incidentes são evidências de que a segurança dos dados do consumidor e, portanto, também a privacidade do consumidor, não estão sendo levados com a devida seriedade. Alguns fabricantes e desenvolvedores de software tendem a se preocupar principalmente com preços baixos e com os aspectos de seus produtos que os consumidores apreciam imediatamente. No entanto, eles devem ser lembrados de que os consumidores também têm fortes interesses em privacidade e segurança de dados. Acreditamos que há necessidade de uma resposta política inteligente, que incentive os participantes do mercado a dar peso suficiente à segurança dos dados do consumidor, mas também alcance esse objetivo sem distorções indevidas do mercado e limitação da escolha do consumidor.

Ler Como proteger a privacidade do consumidor e a segurança dos dados na era do 5G? aprender mais.