Il concerto dei Coldplay a Mumbai è nato come un semplice evento musicale, ma ora è diventato il simbolo della crescente frustrazione nei confronti delle pratiche di biglietteria e rivendita.
Nel giro di pochi minuti dall'uscita dei biglietti su BookMyShow, erano spariti, solo per riapparire sulle piattaforme di rivendita a prezzi molto più alti. Questa situazione è naturalmente frustrante per i fan, ma ci spinge a riflettere di più sull'economia della domanda e dell'offerta relativa ai concerti e sulle soluzioni che funzionano invece di causare controlli sui prezzi e altre risposte distruttive che hanno ripetutamente fallito ogni volta che sono state provate.
L'eccitazione per i concerti tra i fan è stata macchiata da un problema familiare: ci sono meno biglietti rispetto ai fan, con conseguente arbitraggio economico (regolarmente denunciato come speculazione sui biglietti). Pochi minuti dopo che la vendita dei biglietti è andata in onda su BookMyShow, i biglietti erano già stati venduti, solo per riapparire su piattaforme di rivendita come OLX a prezzi più alti. Inizialmente a un prezzo compreso tra 2.500 e 12.000 rupie, i biglietti sono stati rimessi in vendita e venduti fino a 900.000 rupie. Sfortunatamente, questa situazione non è nuova.
I fan di tutto il mondo hanno dovuto affrontare le ripercussioni delle pratiche di vendita dei biglietti distorte per anni. Che si tratti del tour di reunion degli Oasis nel Regno Unito o del tour Eras di Taylor Swift negli Stati Uniti, le principali piattaforme di biglietteria come Ticketmaster sono state accusate di non aver protetto i veri fan da bot e bagarini, scatenando l'indignazione pubblica e invitando all'intervento normativo. Il concerto dei Coldplay è un esempio perfetto che sottolinea la necessità di portare soluzioni innovative al problema.
In una nazione di 1,4 miliardi di persone, la domanda di concerti dal vivo eclissa di gran lunga l'offerta, soprattutto quando sul palco salgono artisti globali come i Coldplay e quando il numero di sedi ed eventi è limitato. Con la loro prima esibizione dal vivo dal 2016, 13 milioni di fan ansiosi si sono precipitati ad assicurarsi uno dei 90.000 biglietti disponibili su BookMyShow, la piattaforma di biglietteria. L'inevitabile corsa ha portato al crash del sito web a causa del traffico e di vari altri attori che si sono presentati per vendere i biglietti a prezzi maggiorati. La domanda per i Coldplay è indiscutibile, ma il fatto che i biglietti siano stati rivenduti a quasi cento volte il prezzo originale è un segnale di mercato che dobbiamo prendere sul serio.
È allettante pensare ai prezzi come decisioni puramente amministrative (il capriccio di aziende come Ticketmaster) e concentrarsi sulla ricerca del prezzo "giusto" per l'occasione. Pertanto, le autorità hanno contemplato l'introduzione di controlli sui prezzi, installando un tetto legalmente obbligatorio in modo che ogni biglietto debba essere più economico del numero stabilito, a meno che aziende e venditori non vogliano affrontare sanzioni o la prigione. Per quanto allettanti possano essere, i controlli sui prezzi non cancellano la realtà di fondo che ci sono meno posti a sedere rispetto ai fan. Segnalando agli acquirenti che ci sono più posti per concerti di quanti ce ne siano in realtà, i tetti causano carenze, il che significa ore o giorni di coda per chiunque aspetti di andare al concerto.
Nella migliore delle ipotesi, i controlli sui prezzi sprecano tempo, energia e risorse per tutti, poiché né i venditori, né gli acquirenti, né gli artisti stessi traggono vantaggio da un'attesa eccessiva, e molte persone non riescono mai ad andare allo spettacolo. Nella peggiore delle ipotesi, spingono la realtà di fondo nel mercato nero e rendono i consumatori meno sicuri. D'altro canto, i prezzi dinamici sono una vera e propria soluzione al problema, consentendo ai prezzi di funzionare come il segnale di disponibilità che di solito fanno e di cambiare in tempo reale per riflettere le condizioni di fondo. Questo concetto è stato ampiamente utilizzato per anni dai settori dell'ospitalità e dell'aviazione per regolare la domanda fluttuante senza limitare il numero di biglietti a persona o installare soffitti artificiali. Ciò lo rende particolarmente efficace per i concerti di alto profilo, garantendo che i prezzi siano basati sulla domanda senza interrompere l'esperienza con offerte a livelli.
Questo metodo garantisce che i biglietti siano venduti al prezzo massimo che i consumatori sono disposti a pagare e al prezzo minimo che i venditori possono accettare. Questo metodo riduce anche al minimo il numero di biglietti invenduti e consente a più fan di avere possibilità eque di acquistare biglietti a vari prezzi, eliminando in primo luogo il mercato dei bagarini. Adattare i prezzi in base alla domanda renderà inoltre il sistema di biglietteria più accessibile, consentendo alla piattaforma di catturare direttamente il valore, che si riflette nell'investimento (come più sedi e una migliore qualità del suono), migliorando così l'esperienza del consumatore e consentendo a tutti di godersi il divertimento della musica.
Un'obiezione al prezzo dinamico è la potenziale disuguaglianza, in quanto solo i fan più ricchi possono permettersi di pagare alcuni biglietti. Tuttavia, l'approccio più trasparente e strutturato del prezzo dinamico è un vantaggio per i meno abbienti in quanto possono essere i primi ad accaparrarsi i biglietti e pianificare in anticipo. Lasciate che coloro che possono permettersi di più paghino il prezzo più alto di arrivare in ritardo alla festa. E, naturalmente, consentire ai fan di avere una migliore possibilità di acquistare biglietti legalmente è infinitamente più equo del mercato nero.
Il concerto dei Coldplay a Mumbai ha nuovamente messo in luce i difetti del settore dei biglietti. Ma invece di ripetere lo stesso ciclo di indignazione dei fan e crash delle piattaforme, è tempo che l'India faccia da apripista nell'affrontare il problema del bagarinaggio dei biglietti. Astenendosi da politiche distruttive come il controllo dei prezzi e optando per la definizione di prezzi dinamici, possiamo creare un sistema più equo che consenta ai veri fan di godersi la musica dal vivo e divertirsi.
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