Esperamos que em breve o pico da crise do COVID-19 termine e milhões de latino-americanos voltem a viajar a trabalho e a lazer. Para evitar uma experiência negativa do passageiro e escolher os hubs ideais para viagens futuras, examinamos os 30 maiores aeroportos da América Latina (por volume de passageiros) e os classificamos em termos de experiência do passageiro, classificados de acordo com uma combinação de fatores que vão desde localização e transporte opções de experiência no aeroporto e acesso à rede de voos.

Esta é a Primeira Edição Anual do Latin American Consumer Airport Index, que busca classificar os aeroportos mais amigáveis para os passageiros do continente. Em 2019, o Consumer Choice Center publicou seu primeiro índice de aeroportos classificando os 30 melhores aeroportos da Europa. Entramos em contato com os aeroportos e pedimos dados relevantes, mas também encontramos dados em relatórios anuais, estatísticas online e realizamos nossa própria pesquisa para coletar todas as informações necessárias.

Nota de pesquisa: Nós nos esforçamos para melhorar a qualidade dos dados subjacentes deste índice ano a ano e pretendemos refinar sua metodologia no futuro. Às vezes, encontramos informações e indicadores contraditórios medidos de forma diferente por aeroportos diferentes (por exemplo, o número de destinos às vezes é mostrado como destinos médios voados ao longo do ano, às vezes inclui destinos fretados e às vezes mostra o total de destinos conectados em um ano). Pedimos aos leitores deste índice que reconheçam as dificuldades de trabalhar com dados heterogêneos e alertem os usuários deste índice para estarem cientes das complicações subjacentes aos dados. Índice geral de simpatia do passageiro (inclui os indicadores acima mencionados, mas também adiciona ligações ferroviárias diretas do aeroporto, disponibilidade de serviços de carona, concorrência de companhias aéreas, hotéis no local, número de destinos, número de companhias aéreas, conveniência na mudança de terminais).