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Autor: Satya Marar

Processo contra os algoritmos do Google pode acabar com a Internet como a conhecemos

Um processo contra o Google busca responsabilizar gigantes da tecnologia e plataformas de mídia online pelas recomendações de seus algoritmos de conteúdo de terceiros em nome do combate ao terrorismo. Uma vitória contra o Google não nos deixaria mais seguros, mas poderia minar drasticamente o próprio funcionamento da internet.

O caso da Suprema Corte é Gonzalez v. Google. A família Gonzalez é parente de Nohemi Gonzalez, um americano tragicamente morto em um ataque terrorista do ISIS. Eles estão processando o Google, empresa controladora do YouTube, por não fazer o suficiente para impedir que o ISIS use seu site para hospedar vídeos de recrutamento enquanto recomenda esse conteúdo aos usuários por meio de algoritmos automatizados. Eles se baseiam em leis antiterrorismo que permitem que danos sejam reclamados de “qualquer pessoa que ajude e seja cúmplice, conscientemente fornecendo assistência substancial” a “um ato de terrorismo internacional”.

Se isso parece um exagero, é porque é. Não está claro se os vídeos hospedados no YouTube levaram diretamente a algum ataque terrorista ou se outras influências foram as principais responsáveis pela radicalização dos perpetradores. O Google já possui políticas contra conteúdo terrorista e emprega uma equipe de moderação para identificá-lo e removê-lo, embora o processo nem sempre seja imediato. As recomendações automatizadas geralmente funcionam sugerindo conteúdo semelhante ao que os usuários visualizaram, pois é mais provável que seja interessante e relevante para eles em um site que hospeda milhões de vídeos. 

As plataformas também são isentas de responsabilidade pelo que seus usuários postam e podem até se envolver em moderação, curadoria e filtragem de boa fé de conteúdo de terceiros sem serem editores de marca. Isso se deve à Seção 230, a lei que permitiu a rápida expansão de uma internet gratuita e aberta, onde milhões de pessoas por segundo podem se expressar e interagir em tempo real sem que os gigantes da tecnologia tenham que monitorar e vetar tudo o que dizem. Uma vitória judicial contra o Google reduzirá o escopo da Seção 230 e a funcionalidade dos algoritmos, ao mesmo tempo em que forçará as plataformas a censurar ou policiar mais.

A seção 230 garante que o Google não será responsabilizado por simplesmente hospedar propaganda terrorista enviada por usuários antes de ela ser identificada e retirada do ar. No entanto, a proposição de que essas proteções se estendem a algoritmos que recomendam conteúdo terrorista ainda não foi testada no tribunal. Mas não há razão para que não devam. O grande volume de conteúdo hospedado em plataformas como o YouTube significa que algoritmos automatizados para classificação, classificação e destaque de conteúdo de maneiras úteis para os usuários são essenciais para a funcionalidade das plataformas. Eles são tão importantes para a experiência do usuário quanto hospedar o próprio conteúdo. 

Se as plataformas forem responsabilizadas pelas recomendações de seus algoritmos, elas serão efetivamente responsáveis pelo conteúdo de terceiros o tempo todo e podem precisar parar de usar recomendações algorítmicas para evitar litígios. Isso significaria uma experiência de consumo inferior que dificultaria a localização de informações e conteúdos relevantes para nós como indivíduos.

Isso também significaria mais “banimento oculto” e censura de conteúdo controverso, especialmente quando se trata de ativistas de direitos humanos em países com governos abusivos, pregadores pacíficos, embora inflamados, de todas as religiões, ou cineastas violentos cujos vídeos nada têm a ver com terrorismo. Como é impossível examinar cada vídeo enviado para links de terrorismo, mesmo com uma grande equipe de moderação, pode ser necessário criar algoritmos para bloquear conteúdo que poderia ser meramente propaganda terrorista. 

Defensores conservadores da liberdade de expressão que se opõem à censura das grandes tecnologias devem estar preocupados. Quando o YouTube reprimiu o conteúdo violento em 2007, isso levou ativistas que expunham o abuso dos direitos humanos por governos do Oriente Médio a serem sem plataforma. As coisas ficarão ainda piores se as plataformas forem pressionadas a levar as coisas adiante.

Responsabilizar as plataformas dessa forma é desnecessário, mesmo que derrubar mais conteúdo extremista reduza a radicalização. Leis como a Lei de Direitos Autorais do Milênio Digital fornecem um processo de notificação e remoção para conteúdo ilegal específico, como violação de direitos autorais. Essa abordagem é limitada ao conteúdo enviado pelo usuário já identificado como ilegal e reduziria a pressão nas plataformas para remover mais conteúdo em geral.

Combater o terrorismo e responsabilizar as grandes empresas de tecnologia por transgressões genuínas não deveria envolver precedentes ou leis radicais que tornam a internet menos livre e útil para todos nós.

Publicado originalmente aqui

Infantilizar adolescentes não os protegerá online, mas pode ameaçar a liberdade tecnológica

É para as crianças, dizem.

Uma nova lei californiana que promete proteger menores de danos causados por plataformas online como Instagram, Youtube e Tiktok. Em vez disso, porém, ele ameaça aumentar a censura de discursos polêmicos e politicamente delicados, ao mesmo tempo em que impõe custos imensos às startups e compromete a privacidade daqueles que deve proteger.

Definido para entrar em vigor em 2024, a Lei do Código de Design Adequado à Idade da Califórnia não especifica danos tangíveis dos quais deve proteger menores. Também não capacita os pais com supervisão sobre o que seus filhos veem online. Em vez disso, usará a ameaça de multas exorbitantes para forçar grandes e pequenas empresas a identificar e “mitigar discursos prejudiciais ou potencialmente prejudiciais” para menores, exigindo que eles usem seus algoritmos para “priorizar” o conteúdo que está em seu “melhor interesse” e apóia seu “bem-estar”.

A natureza inerentemente subjetiva desses termos significa que as empresas serão forçadas a censurar o conteúdo com base no que o Big Brother ou a Big Burocracia pensam ou dizem ser prejudicial, enquanto promovem o conteúdo e o discurso que aprovam. As empresas também enfrentam ações judiciais se o procurador-geral não estiver satisfeito com a forma como impõem seus próprios padrões de moderação. Isso poderia ser facilmente armado por AGs partidários de qualquer partido para marcar pontos políticos, sinalizando os tipos de conteúdo que consideram inapropriados para menores. A esse respeito, a lei poderia encorajar o tipo de conluio entre gigantes da tecnologia e o governo para suprimir ou promover pontos de vista ou agendas que violem a primeira emenda.

Embora a intenção da lei de proteger os menores de conteúdo impróprio para a idade seja louvável, ela tem uma falha crítica. Ele classifica todos os menores de 18 anos como crianças, mesmo os menores com idade quase suficiente para votar, ser recrutados ou servir em júris. Essa definição excessivamente ampla e a ameaça de bilhões em multas significam que, independentemente do que os políticos ou reguladores decidam fazer, as empresas provavelmente ainda errarão do lado da censura quando se trata de conteúdo apropriado para a idade. Isso provavelmente significará proteger os menores de recursos importantes, incluindo pesquisas sobre assuntos controversos que eles possam achar necessários para projetos escolares ou universitários.

Também é difícil ver como vários dos recursos do projeto de lei, incluindo a proibição de permitir a reprodução automática de todos os vídeos exibidos para menores, têm algo a ver com a proteção das crianças, em vez de apenas prejudicar a funcionalidade das plataformas de entretenimento online.

Mas talvez as piores características da Lei sejam aquelas relacionadas à privacidade. Por um lado, requer uma extensa papelada, incluindo avaliações de impacto na privacidade e avaliações subjetivas de “danos” em relação aos novos recursos do site e como eles podem afetar menores de idade. Isso levará ao aumento dos custos para start-ups e atrasos na introdução de inovações no mercado para todos os usuários.

A lei também exige requisitos mais rígidos de verificação de identidade e idade para menores. Isso provavelmente envolveria a coleta e o armazenamento de informações e documentação de identidade confidenciais. Com a ameaça sempre presente de ataques cibernéticos que comprometeram os servidores até mesmo dos principais gigantes da tecnologia e governos do mundo, expondo milhões de dados pessoais confidenciais de usuários a hackers, forçar as empresas, independentemente do tamanho e dos recursos, a coletar e armazenar esse conteúdo é um enorme risco de privacidade para aqueles que a lei afirma proteger. Essas empresas, que diferem em padrões e recursos de proteção de dados, se tornariam alvos lucrativos para hackers.

Novas histórias, como as recentes campanhas publicitárias da Balenciaga, aparentemente mostrando crianças com ursinhos de pelúcia em roupas de escravidão, e estudos internos que ligam o uso do Instagram a problemas de automutilação e autoimagem para adolescentes, levantam com razão preocupações sobre a proteção de menores online.

Mas leis direcionadas a esses problemas e danos concretos acompanhadas por uma melhor educação para capacitar os menores a navegar no mundo online seriam muito preferíveis e benéficas para eles do que uma legislação radical que infantiliza os adolescentes, suprime a fala, compromete a privacidade e corre o risco de tornar a internet menos funcional para eles. todo o mundo.

Publicado originalmente aqui

Um FTC excessivamente zeloso não é bom para consumidores ou startups

Mês passado, a Meta Platforms, controladora do Facebook, pediu a um juiz americano que arquivasse o processo da Federal Trade Commission (FTC) que tentava bloquear a proposta de aquisição da Meta da produtora de conteúdo virtual Within Unlimited - fabricante do Sobrenatural aplicativo de fitness de realidade virtual. O processo faz a alegação tênue e especulativa de que, como a plataforma VR Meta já possui muitos aplicativos VR, incluindo os baseados em movimento, como Beat Saber que competem por usuários com Sobrenatural, um “monopólio” “tenderá a ser criado” e a concorrência e os consumidores ficarão em pior situação se o negócio prosseguir. Esqueça isso SobrenaturaEu enfrento a concorrência de aplicativos de RV voltados para fitness mais semelhantes que a Meta não possui, como Liteboxer FitXR, bem como aplicativos de fitness não VR, como os oferecidos pela Apple e Peloton.

É o mais recente dos muitos esforços da FTC, sob atual presidente Lina Khan, de forma mais agressiva concurso de aquisições de tecnologia com base no fato de que os gigantes da tecnologia têm muito poder e influência, mesmo quando os danos aos consumidores são espúrios ou inexistentes. Embora grandes gigantes da tecnologia como Meta, Google e Amazon pode realmente ser culpados de delitos que justificam sanção legal, o sufocamento de negócios legítimos por burocratas não eleitos só prejudicará os consumidores e a viabilidade das start-ups ao desencorajar a concorrência e a inovação no mundo da tecnologia cruel e de investimentos intensivos.

Desde a década de 1970, a fiscalização antitruste concentrou-se em saber se uma prática comercial realmente prejudica os consumidores, em vez de prejudicar seus concorrentes ou algum outro stakeholder. Afinal, os funcionários eleitos são capazes de aprovar leis que visam danos concretos que as corporações infligem aos trabalhadores e ao público. E as empresas privadas não devem esperar proteção contra a concorrência acirrada, uma vez que é uma consequência de fazer negócios. Os consumidores se beneficiam do fato de as empresas terem que entregar produtos novos, melhores ou mais baratos para atrair e reter clientes. Desde que uma empresa não use sua posição para prejudicar os consumidores restringindo a produção em relação aos preços, não há razão para que reguladores antitruste como a FTC reprimam sua expansão. Especialmente quando essa expansão beneficia os consumidores.

Isso é especialmente verdadeiro para a tecnologia. As startups dependem de milhões em investimentos para desenvolver e implantar seus produtos. Os investidores valorizam essas empresas com base não apenas na viabilidade de seus produtos, mas no valor de revenda potencial da empresa. As empresas maiores também costumam adquirir empresas menores para aplicar seus recursos, conhecimentos existentes e economias de escala para desenvolver ainda mais suas ideias ou expandi-las para mais usuários.

Tornar as fusões e aquisições mais caras, sem fortes evidências de que prejudicarão os consumidores, torna mais difícil para as startups atrair o capital de que precisam e apenas impedirá os inovadores de se lançarem por conta própria ou desenvolverem ideias que possam melhorar nossas vidas em um ambiente onde O 90% de start-ups eventualmente falha e o 58% espera ser adquirido.

Não importa que as contestações de fusão da FTC possam falhar em tribunal ou mesmo perante seus próprios juízes administrativos internos, incluindo recentemente sob a cadeira Khan. O risco e o custo dos próprios processos judiciais desencorajam investimentos e negócios benéficos. Especialmente devido à incerteza gerada pela incorporação de conceitos vagos e amorfos como “justiça” na análise antitruste que poderia levar a decisões arbitrárias inconsistentes com o estado de direito. Como percebido por o falecido juiz da Suprema Corte Stewart, a única consistência em casos antitruste quando não há um princípio orientador claro como o padrão de bem-estar do consumidor é que “o governo sempre vence”.

Por outro lado, os opositores do padrão de “bem-estar do consumidor”, incluindo Khan, argumentam que ele falha em impedir a concentração do poder econômico e político. No entanto, isso prioriza o dano especulativo de uma empresa que cresce muito em detrimento do dano real de dar aos governos e reguladores a capacidade de exercer o poder para fins políticos ou daqueles que os pressionam.

Ex-presidentes Johnson e Nixon ambos usaram ameaças de fiscalização antitruste para coagir os meios de comunicação a cobrir favoravelmente seus governos. E não é nenhum segredo ou surpresa que a FTC seja frequentemente abordada por empresas que a incitam a empregar recursos dos contribuintes em ações antitruste contra seus concorrentes. Mais recentemente, Mark Zuckerberg, que perguntou abertamente para os políticos dizerem a ele qual conteúdo censurar, admitiu que o Facebook suprimiu o História do laptop de Hunter Biden após pressão de agência governamental. Os conservadores devem estar especialmente conscientes de encorajar as agências a mirar nas empresas por motivos vagos ou especulativos.

A FTC tem os recursos necessários para perseguir atores mal-intencionados que prejudicam definitivamente os consumidores, como evidenciado por seu acordo multimilionário com o site de casos extraconjugais Ashley Madison sobre práticas precárias de segurança cibernética e privacidade de dados e engano do consumidor, e outros casos de sucesso incluindo a cadeira de Khan perseguição louvável de empresas que coletam ilegalmente e fazem uso indevido de dados de crianças. Esse é um uso muito melhor do tempo da agência e do financiamento do contribuinte do que uma abordagem zelosa para bloquear aquisições e outras práticas comerciais legítimas que poderiam beneficiar os consumidores e das quais o ecossistema de startups inovador depende.

Publicado originalmente aqui

Os consumidores podem perder com os regulamentos do cartão magnético

Políticos e uma coalizão de poderosos gigantes do varejo estão empurrando contas destinadas a limitar as taxas que as empresas pagam quando um cliente compra coisas com cartão de crédito ou débito. 

Bipartidário Emenda do Senado 6201 exigiria cartões para permitir que as empresas encaminhem pagamentos através de redes não afiliadas à Visa ou Mastercard - os dois maiores emissores de cartões do país e forçaria os emissores a disponibilizar todas as redes de pagamento aos varejistas para transações de roteamento, independentemente de qual o cliente deseja.

Os proponentes da emenda argumentam que ela prejudicará o controle da Visa e da Mastercard sobre o setor de cartões, onde coletivamente detêm 80 por cento da participação de mercado, proporcionando algum alívio da inflação aos consumidores, reduzindo os custos de transação que as empresas normalmente repassam a eles. 

Mas a realidade é mais obscura. A emenda não menciona os consumidores, e não há garantia de que enfrentaremos preços mais baixos na loja ou online. Em vez disso, os consumidores ficam a perder com menos opções, menos acesso ao crédito, transações menos seguras e a evaporação dos programas de recompensa e outros benefícios.

As taxas de troca de cartões normalmente representam apenas 1% a 3% do preço final, mesmo quando repassadas aos consumidores. Restrições anteriores, como o limite da taxa de intercâmbio de cartões de débito de 2010, nem liderou para economia de custos para a maioria das empresas. As pequenas empresas muitas vezes viram seus custos aumentarem. Apenas um pequeno número de grandes varejistas experimentou custos mais baixos. E 22% dos varejistas aumentaram os preços cobrados aos consumidores, enquanto 1% reduziu os preços. 

A falta de benefícios percebidos significativos para a maioria dos varejistas pode explicar em parte por que a Austrália, onde as instituições financeiras permitiram que os comerciantes escolhessem redes de pagamento de menor custo para rotear transações de clientes desde 2018, viu baixas taxas de aceitação para esta funcionalidade.

Além disso, as taxas de intercâmbio ajudam a pagar por vários serviços, incluindo programas de recompensas, períodos sem juros e garantias de pagamento, para que os comerciantes não precisem se preocupar com o histórico de crédito de um cliente, protocolos de segurança e outros serviços bancários. Forçar os emissores de cartões a reduzir as taxas que podem cobrar significa cortes nesses benefícios e programas - reduzindo a escolha do consumidor e impedindo a proteção contra fraudes e inovação em cibersegurança

Não são apenas os ricos que contam com esses benefícios. Oitenta e seis por cento dos titulares de cartões de crédito têm cartões de recompensas ativos, incluindo 77 por cento com renda familiar inferior a $50.000.

Restrições de taxas de intercâmbio da Austrália de 2003 resultou em menos serviços, menos benefícios e taxas anuais mais altas. Os americanos poderão sentir dor semelhante em breve.

Os titulares de cartões também provavelmente arcarão com pelo menos alguns dos custos estimados $5 bilhões de custo da infraestrutura técnica necessária para que os emissores cumpram a alteração. Os bancos também responderam a restrições de taxas de intercâmbio anteriores, subindo as taxasque os americanos são cobrados por abrir e usar contas correntes, com menos bancos oferecendo contas sem taxas.

Os americanos de baixa renda podem ser duramente afetados pela redução do acesso ao crédito. As cooperativas de crédito que atendem comunidades carentes de bancos já estão expressando preocupações sobre a política. As cooperativas de crédito e os bancos comunitários também dependem mais das taxas de intercâmbio para se manterem à tona do que os bancos maiores, que dependem mais das taxas de juros. Taxas de intercâmbio mais baixas podem forçar essas instituições a aumentar as taxas de juros dos cartões de crédito, mesmo que eles atendem a uma proporção maior de portadores de cartão que não possuem saldo ou não pagam multas.

O Congresso pode fornecer alívio de longo prazo para a inflação e o custo de vida, revogando regulamentações caras e contraproducentes que beneficiam interesses especiais endinheirados às custas dos americanos comuns. 

Isso faz mais sentido do que uma regulamentação equivocada do sistema de pagamento que diminuirá a escolha, os benefícios e a segurança de pagamento para os titulares de cartões, ao mesmo tempo em que pressiona os bancos e as cooperativas de crédito a aumentar as taxas de juros e as taxas.

Publicado originalmente aqui

Reguladores e políticos estão chegando para a App Store

Nova legislação e um processo antitruste ameaçam o monopólio da Apple sobre sua App Store. O Departamento de Justiça juntou-se recentemente à Epic Games, desenvolvedora do Fortnite, para apelar do processo fracassado de 2020 contra a Apple. A Epic alega que a comissão exorbitante de 30% da gigante da tecnologia em transações no aplicativo, que os usuários são forçados a realizar por meio da App Store, viola as leis de concorrência e prejudica os consumidores. 

Enquanto isso, o Congresso poderá aprovar em breve a Lei dos mercados de aplicativos abertos (OAMA), um projeto de lei bipartidário que impediria as plataformas de aplicativos de monopolizar os sistemas de pagamento para transações no aplicativo, restringindo-as de preferir seus próprios aplicativos em relação aos concorrentes na loja e exigindo que eles permitissem o “sideloading” - a instalação de terceiros não verificados aplicativos de terceiros fora dos mercados de aplicativos oficiais.

Isso pode dar aos usuários de smartphones acesso a mais aplicativos, aumentando a concorrência entre os desenvolvedores. Reduza as barreiras de entrada no lucrativo mercado de aplicativos para iPhone de mais de 118 milhões Os americanos poderiam estimular a inovação em aplicativos que talvez não fossem viáveis antes. Também incentivaria o investimento em startups de desenvolvedores e poderia reduzir os preços para compras no aplicativo, inclusive para tecnologias emergentes como NFTs, permitindo que os desenvolvedores contornem as comissões da Apple por meio de métodos alternativos de pagamento digital.

Mas há mais na história?

Os usuários provavelmente não abandonarão seus iPhones por concorrentes devido a taxas caras no aplicativo e uma proibição de carregamento lateral uma vez bloqueado. Por outro lado, eles podem ver isso como uma troca por uma melhor verificação de aplicativos e segurança de dados e controles de privacidade que a Apple promete. Os telefones Android não cobram 30% de comissões em transações no aplicativo, mas o Google coleta e monetiza os dados do usuário para publicidade direcionada em maior grau com menos controles. 

Embora inversamente, nota dos analistas que a própria coleta de dados e monetização da Apple também alimenta seu crescente negócio de anúncios, que deve crescer para $20 bilhões/ano em receitas até 2025. O sideloading fora da App Store certamente ameaça esse segmento de negócios da Apple.

Quanto à segurança, os adultos mais exigentes podem confiar em si mesmos para navegar em mercados de aplicativos menos restritivos ou tomar precauções se carregarem aplicativos não verificados. Mas o mesmo não pode ser dito para grupos demográficos vulneráveis, como crianças ou idosos.

Embora a OAMA permita que os sistemas operacionais de smartphones restrinjam ou removam aplicativos devido a preocupações legítimas de segurança e privacidade, isso pode ser difícil de implementar em relação ao sideload. UMA Relatório de segurança cibernética da Nokia 2020culpou o carregamento lateral, que já é possível em dispositivos Android, por taxas 15 a 47 vezes mais altas de infecção por malware nesses dispositivos em relação aos iPhones.

De qualquer forma, os modelos de negócios alternativos do Google e da Apple resultaram em uma dividir mercado de smartphones. A Apple detém 59% do mercado americano, enquanto o mercado global é dominado pelo Android, cuja participação é de 72,2%. Ambas as empresas enfrentam a concorrência de fabricantes alternativos de smartphones, como a Huawei, e mercados de aplicativos não relacionados a smartphones, incluindo consoles de jogos como o Xbox, isentos da OAMA.

Em um mercado competitivo onde os usuários já escolhem o que valorizam, um mandato legislativo ou judicial limitando a capacidade das empresas de adaptar plataformas à sua base de usuários é necessário ou desejável? A capacidade de monetizar o mercado de aplicativos financia investimentos de capital intensivo no desenvolvimento de plataforma e ecossistema de aplicativos. Bloquear essa capacidade pode prejudicar os consumidores ao desencorajar a inovação e a competição entre as plataformas.

E se a capacidade da Target ou do Walmart de “autopreferência” ao colocar produtos de marca própria em localizações privilegiadas em relação a alternativas concorrentes é uma prática de negócios aceita que não é vista como “anticompetitiva”, então como é a autopreferência em plataformas digitais? diferente? Os consumidores já discernem entre as marcas e muitas vezes escolhem alternativas por razões que não sejam o custo ou a colocação do produto – seja online ou em lojas físicas. Colocar limitações na autopreferência pode resultar em lojas ou plataformas cobrando preços mais altos de consumidores em outros lugares ou oferecendo menos opções.

O OAMA provavelmente trará mais opções de aplicativos para clientes da Apple e maiores oportunidades para desenvolvedores. Mas ainda pode haver algumas consequências adversas a longo prazo. No mínimo, as disposições que restringem a autopreferência devem ser reconsideradas, pois não aumentarão significativamente as opções que os consumidores já enfrentam.

Publicado originalmente aqui

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