13 de fevereiro de 2025 – Centro de Escolha do Consumidor

Plano de trabalho da UE para 2025: o que significa para a escolha do consumidor

O Programa de Trabalho da Comissão Europeia para 2025, intitulado “Avançar juntos: uma união mais ousada, mais simples e mais rápida” descreve as principais prioridades que moldarão as políticas que impactam os consumidores em todo o continente. Como defensores do consumidor, nós do Consumer Choice Center (CCC) estamos analisando de perto esses planos para garantir que eles priorizem inovação, escolha do consumidor e simplicidade regulatória em vez de sobrecarregar cidadãos e empresas com burocracia excessiva.

Categorizamos os aspectos mais significativos em três pilares: Adequado para crescimento, inovação tecnológica e escolhas de estilo de vida.

Perda de burocracia

No final do ano passado, publicamos um relatório sobre a Perda de burocracia, detalhando como a burocracia excessiva e a regulamentação excessiva na Europa não estão apenas aumentando os custos para os consumidores, mas também sufocando a inovação, limitando o acesso a novos produtos e restringindo a disponibilidade dos serviços. Você pode ler o relatório completo aqui.

Saber mais

1. Adequado para o crescimento: um mercado competitivo e favorável ao consumidor

A UE reconhece que burocracia e excesso de regulamentação sufocaram o crescimento económico e o empreendedorismo. O Programa de Trabalho para 2025 define várias medidas destinadas a redução dos encargos para as empresas e os consumidores, mas serão suficientes?

Simplificação regulatória e aumento de investimentos

A Comissão planeia reduzir as obrigações de comunicação de informações em pelo menos 25% e em 35% para as PME, visando tornar a conformidade mais fácil para as empresas. Um ambiente regulatório simplificado deve, em teoria, permitir que as empresas foco na inovação em vez de papelada.
Lei do Acelerador de Descarbonização Industrial e Lei Europeia da Biotecnologia visam cortar os atrasos burocráticos nas indústrias de biotecnologia e de uso intensivo de energia. Embora a descarbonização seja importante, ela deve ser feita de uma forma que não restringe a escolha do consumidor nem aumenta os custos.
o União de Poupança e Investimento visa aumentar o acesso ao mercado de capitais para empresas europeias, o que poderia ajudar a reduzir preços e aumentar a variedade de produtos para os consumidores.

✅ Vitória do consumidor: Menos burocracia significa inovação mais rápida e mais opções.
⚠️ Risco: A UE realmente simplificará as regulamentações ou apenas criará outras diferentes?

2. Inovação tecnológica: um futuro digital que funciona para os consumidores

A Comissão está a apostar fortemente em IA, computação quântica e serviços digitais transfronteiriços, mas os riscos permanecem se as regulamentações se tornarem excessivamente restritivo.

Redes Digitais e Desenvolvimento de IA

o Lei das Redes Digitais promoverá operações de rede transfronteiriças, reduzindo potencialmente os custos de telecomunicações para os consumidores.
o Aplicar estratégia de IA e Iniciativa Fábricas de IA objetivo de impulsionar o setor de IA da Europa, mas ainda está por ver se os próximos regulamentos da IA irão incentivar a inovação ou sufocá-la com custos de conformidade excessivos.
Carteiras de negócios europeias simplificará as transações entre empresas e entre consumidores, potencialmente aumentando a confiança e reduzindo o atrito em compras digitais.

✅ Vitória do consumidor: Mais conectividade e serviços baseados em IA poderiam melhorar as experiências do consumidor.
⚠️ Risco: Se os regulamentos da IA forem muito restritivos, A Europa pode ficar atrás dos concorrentes globais, limitando os benefícios ao consumidor impulsionados pela tecnologia.

3. Escolhas de estilo de vida: um equilíbrio entre sustentabilidade e liberdade

A UE está a avançar políticas de sustentabilidade, mas a liberdade do consumidor deve permanecer protegida.

Segurança Alimentar e Agricultura

o Visão para a Agricultura e Alimentação visa garantir preços e fornecimento de alimentos estáveis, mas poderia levar a uma maior intervenção nos mercados alimentares.
Uma proposta Quadro de biotecnologia à escala da UE poderia permitir aprovação mais rápida de novas inovações alimentares, beneficiando os consumidores com opções mais saudáveis e sustentáveis.

Custos de energia e consumo

o Acordo Industrial Limpo foca em redução de emissões mantendo a competitividade, mas os consumidores deve ser protegido do aumento dos custos de energia.
Planos para eliminar gradualmente as importações de energia russas por completo poderia impactar preços e disponibilidade de energia, tornando a acessibilidade uma questão fundamental.

✅ Vitória do consumidor: Políticas sustentáveis de alimentação e energia podem melhorar a acessibilidade a longo prazo.
⚠️ Risco: A regulamentação excessiva pode levar a aumentos de preços e redução de escolhas nos mercados de alimentos e energia.

Conclusão: 2025 será o ano da escolha do consumidor?

Embora o plano de trabalho da UE inclua medidas positivas para simplificação económica e inovação tecnológica, o sucesso destas iniciativas dependerá como são implementados.

Os consumidores beneficiam mais quando os mercados estão livre, competitivo e inovador—não quando regulamentações excessivas limitam as escolhas. O CCC continuará a monitorar e defender políticas que capacitar os consumidores, reduzir os encargos burocráticos e promover uma economia vibrante e orientada para a inovação.

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Os canadenses exigem mais opções na Internet — é hora de agir

Um estudo recente da Rubicon Strategy confirmou o que muitos canadenses vêm dizendo há anos: a falta de concorrência no mercado de serviços de internet está prejudicando os consumidores. Com a maioria dos canadenses apoiando o aumento da concorrência e o 71% apoiando a Canadian Radio-television and Telecommunications Commission (CRTC) em permitir que todos os provedores se expandam, está claro que os formuladores de políticas devem agir em favor da escolha do consumidor.

O estado da concorrência na Internet no Canadá

Por muito tempo, os serviços de internet em muitas partes do Canadá foram dominados por alguns poucos grandes players. Em Ontário, Rogers e Bell mantiveram um duopólio, enquanto em Quebec, Bell e Cogeco detêm um controle similar no mercado. Essa falta de competição levou a preços mais altos, menos opções de serviço e adoção mais lenta de tecnologia de ponta.

Os canadenses estão fartos. O estudo da Estratégia Rubicon descobriu que uma esmagadora 9 em cada 10 canadenses acreditam que deveriam ter o direito de escolher seu provedor de internet. Não se trata apenas de preferência, mas de justiça, acessibilidade e acesso a melhores serviços.

Mais concorrência significa preços mais baixos

Uma das principais conclusões da pesquisa é que a grande maioria dos canadenses acredita que o aumento da concorrência levará a preços mais baixos. E eles estão absolutamente certos. Quando as empresas são forçadas a competir, elas devem oferecer melhores negócios, melhor atendimento ao cliente e tecnologia aprimorada para atrair consumidores.

Mas as ações do governo nem sempre refletem essa realidade econômica. Se os formuladores de políticas permitirem medidas protecionistas que protejam as principais empresas de telecomunicações da competição, os consumidores continuarão a sofrer. Quase três quartos dos canadenses dizem que duvidariam do compromisso do governo com a acessibilidade se ele restringisse a escolha da internet. Em uma era em que a acessibilidade é uma das principais preocupações, manter a concorrência deveria ser uma questão óbvia.

O papel do CRTC e a revisão do governo federal

O CRTC decidiu inicialmente a favor da permissão tudo provedores de serviços para expandir seus serviços por todo o Canadá, uma decisão amplamente elogiada por defensores do consumidor. No entanto, o governo federal agora ordenou uma revisão desta decisão, levantando preocupações de que ela pode ceder à pressão de grandes empresas de telecomunicações que querem manter a concorrência fora.

A pesquisa mostra que os canadenses querem que o CRTC cumpra sua decisão: 71% apoia a rejeição do CRTC à ordem do governo para reconsiderar e prosseguir com seu plano original de expandir a concorrência. Este é um apelo claro por independência regulatória e formulação de políticas focadas no consumidor.

Uma questão eleitoral em formação

Os políticos devem tomar nota: bloquear a expansão dos provedores de serviços de internet está se tornando uma questão eleitoral significativa. Se o governo tomar uma decisão que leve a menos concorrência e menos escolhas para os canadianos, muitos eleitores dizem que teriam menos probabilidade de apoiar esse partido.

Esta questão não é apenas sobre o serviço de internet — é sobre se o governo realmente prioriza os consumidores em detrimento dos interesses corporativos. Com a próxima eleição no horizonte, os líderes que ignorarem a demanda do público por mais opções em serviços de internet podem enfrentar consequências políticas significativas.

Chamada para ação do Consumer Choice Center

No Consumer Choice Center, há muito tempo defendemos a competição, a inovação e a liberdade do consumidor. As descobertas desta pesquisa reforçam o que temos defendido: Os consumidores canadenses merecem algo melhor e merecem o direito de escolher seu provedor de serviços de internet.

Instamos o governo federal a respeitar a decisão do CRTC e permitir que todos os provedores se expandam. Em vez de proteger monopólios ultrapassados, os formuladores de políticas devem se concentrar em políticas que incentivem o investimento, reduzam os preços e melhorem a qualidade do serviço para todos os canadenses.

A mensagem dos canadenses é alta e clara: mais concorrência, melhores preços e escolha real para o consumidor. O governo deve ouvir — ou correr o risco de enfrentar as consequências nas urnas.

Rubicon-research-janeiro-2025-FTTP

Dia: 13 de fevereiro de 2025