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dell'Europa
I 10 migliori aeroporti

INTRODUZIONE

L'estate è quasi finita e mentre milioni di europei stanno per tornare dalle loro meritate vacanze, potrebbero aver bisogno di ulteriore forza per affrontare le lunghe code e il viaggio stressante nel loro viaggio verso casa. Molti aeroporti lottano con i picchi di passeggeri in alta stagione e questa esperienza si riduce al passeggero medio. Al fine di prevenire un'esperienza negativa per i passeggeri e scegliere gli hub ottimali per i viaggi futuri, abbiamo esaminato i 30 aeroporti più grandi d'Europa (per volume di passeggeri) e li abbiamo classificati in termini di esperienza dei passeggeri, classificati in base a un mix di fattori che vanno dalla posizione e dalle opzioni di trasporto all'esperienza in aeroporto e all'accesso alla rete di volo. Questa è la prima edizione annuale dell'European Consumer Airport Index, che cerca di classificare gli aeroporti europei più adatti ai passeggeri. Abbiamo contattato tutti i primi 30 aeroporti europei e chiesto dati pertinenti, ma abbiamo anche trovato dati in rapporti annuali, statistiche online e abbiamo condotto le nostre ricerche per raccogliere tutte le informazioni necessarie.

NOTA DI RICERCA

Ci sforziamo di migliorare la qualità dei dati sottostanti di questo indice anno dopo anno e miriamo a perfezionare la sua metodologia andando avanti. A volte ci siamo trovati di fronte a informazioni e indicatori contraddittori misurati in modo diverso da aeroporti diversi (ad esempio, il numero di destinazioni a volte è mostrato come destinazioni medie verso cui si è volato durante tutto l'anno, a volte include destinazioni charter e talvolta mostra il totale delle destinazioni collegate in un anno). Chiediamo ai lettori di questo indice di riconoscere le difficoltà nel lavorare con dati eterogenei e di avvertire gli utenti di questo indice di essere consapevoli delle complicazioni dei dati sottostanti. Indice generale di cordialità per i passeggeri (include gli indicatori sopra menzionati ma aggiunge anche collegamenti ferroviari diretti dall'aeroporto, disponibilità di servizi di ride-hailing, concorrenza delle compagnie aeree, hotel in loco, numero di destinazioni, numero di compagnie aeree, comodità nel cambiare terminal):

PUNTEGGIO COMPLESSIVO: I 10 AEROPORTI PRINCIPALI PER LA FACILITÀ DEI PASSEGGERI IN EUROPA:

Classifica Aeroporto Città Punteggio totale
1 Aeroporto di Bruxelles Bruxelles 166.50
2 Aeroporto di Zurigo Zurigo 165.50
3 Aeroporto di Dusseldorf Dusseldorf 153
4 Adolfo Suarez  Aeroporto di Madrid-Barajas Madrid 151.5
5 Aeroporto di Manchester Manchester 150.5
6 Aeroporto di Copenaghen Copenaghen 150
7 Aeroporto Schiphol di Amsterdam Amsterdam 140.00
8 Aeroporto di Stoccolma Arlanda Stoccolma 135
9 Aeroporto di Francoforte sul Meno Francoforte 131.50
9 Aeroporto di Monaco Monaco 131.50
L'European Passenger-Friendliness Ranking mostra principalmente gli aeroporti dell'Europa settentrionale nella Top 10. Madrid Barajas è l'unico aeroporto dell'Europa meridionale tra i dieci aeroporti meglio classificati e finora nessun aeroporto dell'Europa orientale è arrivato nella Top 10. La mancanza di aeroporti dell'Europa orientale può anche essere spiegato dal fatto che tre aeroporti di Mosca sono tra i primi 30 aeroporti europei in termini di volume di passeggeri. I tre aeroporti meglio classificati Bruxelles, Zurigo e Duesseldorf hanno tutti tra i 25 ei 32 milioni di passeggeri all'anno e sono solo il terzo delle dimensioni dei più grandi aeroporti europei di Londra Heathrow e Parigi Charles De Gaulle. Nessuno di questi è entrato nella Top 10 della nostra classifica.

    Alcune implicazioni per i passeggeri:

  • Iniziare un viaggio in uno dei primi 10 aeroporti promette viaggi più convenienti verso l'aeroporto e a buono a ottimo esperienza dei passeggeri in aeroporto. 
  • Se hai bisogno di connetterti in Europa, è più probabile che gli hub nel nord Europa forniscano una connessione conveniente rispetto a quelli nel sud.
  • Le dimensioni di un aeroporto non significano necessariamente più comodità e migliori infrastrutture. Con l'aeroporto di Amsterdam e quello di Francoforte, solo due dei cinque aeroporti più grandi d'Europa sono entrati nei dieci aeroporti più convenienti della nostra classifica.

CLASSIFICA DELLA PROBABILITÀ DI NON RAGGIUNGERE L'AEREO IN AUTOBUS (MISURATA IN 'NUMERO DI PASSEGGERI ANNUI PER JET BRIDGE'):

Classifica Aeroporto Città PAX/Ponte
1 Aeroporto di Bruxelles Bruxelles 466,835
2 Adolfo Suarez  Aeroporto di Madrid-Barajas Madrid 478,440
3 Aeroporto di Zurigo Zurigo 501,830
4 Aeroporto di Monaco Monaco 513,929
5 Aeroporto di Costantinopoli Istanbul 524,475

Classifica della vicinanza al Centro Città (in chilometri):

Classifica Aeroporto Città Distanza da  Centro della città
1 Aeroporto di Dublino Dublino 7
2 Aeroporto di Lisbona Lisbona 7
3 Aeroporto di Dusseldorf Dusseldorf 7
4 Aeroporto di Copenaghen Copenaghen 8
5 Aeroporto di Palma di Maiorca Palma di Maiorca 8

Scelta delle lounge aeroportuali (misurata in base al "Numero totale di passeggeri annui per lounge"):

Aeroporto Città Classifica # di Lounge pax per lounge
aeroporto di Heathrow Londra 1 44 1,820,461
Aeroporto di Zurigo Zurigo 2 15 2,074,232
Aeroporto Internazionale Vnukovo Mosca 3 9 2,386,498
Aeroporto di Francoforte sul Meno Francoforte 4 29 2,396,905
Aeroporto internazionale di Vienna Vienna 5 11 2,457,935

Esperienza di ristorazione e shopping ("Numero di passeggeri annuali per ristoranti e negozi"):

Classifica Aeroporto Città pax per negozio/ristoro
1 Aeroporto di Zurigo Zurigo 171,897
2 Aeroporto della Malpensa Milano 177,881
3 Aeroporto di Monaco Monaco 192,723
4 Aeroporto di Orly Parigi 207,004
5 Aeroporto Schiphol di Amsterdam Amsterdam 227,006

Riguardo agli Autori

FredRoder (@FredCyrusRoeder) è un economista sanitario tedesco e amministratore delegato del Consumer Choice Center. Ha consultato governi, organizzazioni non profit e il settore privato sulle riforme economiche in due dozzine di paesi con una forte attenzione ai mercati emergenti e ai paesi post-comunisti. Oltre alla sanità le sue aree di ricerca sono i trasporti, le telecomunicazioni e le tecnologie digitali. È membro del consiglio di amministrazione di diverse società tecnologiche in Europa e Nord America e di comitati consultivi di diverse società no profit e a scopo di lucro. Yaël Ossowski (@Yael Oss) è un sostenitore e scrittore internazionale dei consumatori. Attualmente è vicedirettore del Consumer Choice Center. Dal 2010 lavora come giornalista e organizzatore di base con attivisti in tutto il mondo. In precedenza è stato capo dell'ufficio della Florida di Watchdog.org, capo traduttore spagnolo e reporter investigativo nazionale dal 2012 al 2015. È anche collaboratore di Metropole Magazine a Vienna ed editore di Devolution Review. Lui ha lavorato come giornalista multimediale a livello globale, scrivendo per punti vendita in dozzine di stati e ancora più paesi in tutto il mondo.
PUNTEGGIO COMPLETO QUI

METODOLOGIA

    Metodologia generale

    • Il punteggio massimo possibile è di 235 punti.

    Distanza dal centro città

  • Ottiene un aeroporto un massimo di 30 punti.
  • Una corsa più breve da/per un aeroporto consente viaggi più brevi e quindi consente di massimizzare la giornata a destinazione.
    • <10km = 30 punti
    • <15 km = 22,5 punti
    • <20km = 15 punti
    • <25km = 10 punti
    • <30km = 4 punti
    • < 35 km = 2 punti
    • >35km = 0 punti

    Disponibilità Ride-Hailing

  • (Esempio di app come Uber o BOLT che possono essere utilizzate per essere prelevati) ottiene un aeroporto fino a 10 punti aggiuntivi. Abbiamo scontato questo nei casi in cui i servizi di ride-sharing sono più costosi dei taxi con licenza

    Accesso diretto alla metropolitana/metropolitana leggera

  • Conferisce a un aeroporto ulteriori 15 punti.

    Accesso diretto alla ferrovia nazionale

  • Raggruppa un aeroporto fino a 15 punti aggiuntivi (a seconda di quanto siano complete queste connessioni).

    Passeggeri per Negozi e Ristoranti (totale)

  • Può ottenere un aeroporto un massimo di 20 punti. Più negozi e ristoranti consentono più scelte alimentari e di acquisto.
    • <200k = 20 punti
    • <250k = 15 punti
    • <300k = 10 punti
    • <400k = 4 punti
    • <500k = 2 punti
    • >500k = 0 punti

    Passeggeri per Jet Bridge

  • Ottiene un aeroporto un massimo di 40 punti.
  • I ponti a getto consentono ai passeggeri di salire a bordo di un aereo direttamente dal terminal e sostituire una scomoda passeggiata sull'asfalto o un viaggio in autobus più lungo verso una posizione di parcheggio fuori dal cancello.
    • <500k = 40 punti
    • <750k = 20 punti
    • <1.000k = 10 punti
    • >1.000k = 0 punti

    Scelta delle compagnie aeree (quota di mercato della principale compagnia aerea)

  • Può ottenere fino a 15 punti.
  • Maggiore è la quota di mercato della compagnia aerea (gruppo) leader, maggiore è la possibilità di dettare le tariffe dei biglietti.
  • Gli aeroporti con una sana concorrenza tra le compagnie aeree consentono ai consumatori una scelta più ampia e tendono ad offrire tariffe più basse.
    • <25% = 15 punti
    • <40% = 10 punti
    • <55% = 5 punti
    • >55% = 0 punti

    Pax/Lounge

  • Può ottenere un aeroporto un massimo di 15 punti.
  • Più lounge consentono percorsi generalmente più brevi verso il gate di partenza e indicano anche più spazio per i visitatori della lounge.
    • <2,5 milioni = 15 punti
    • <5.0mn = 10 punti
    • <7.5mn = 5 punti
    • >7.5mn = 0 punti

    Facile collegamento tra varchi e terminal

  • Può ottenere un aeroporto fino a 15 punti.
  • Può essere molto stressante connettersi tra terminal o anche solo gate all'interno di un terminal.
  • Questo indicatore valuta la convenienza durante le soste e le barriere basse (ad esempio, non dover uscire dall'edificio del terminal, attraversare la strada e passare di nuovo i controlli di sicurezza).

    Hotel aeroportuale in loco

  • Può ottenere un aeroporto fino a 10 punti.
  • Questo dipende dal fatto che l'hotel si trovi direttamente all'aeroporto o che richieda una lunga passeggiata o una corsa molto breve in navetta.

    Numero di compagnie aeree

  • Può ottenere un aeroporto fino a 15 punti.
  • Più compagnie aeree che servono lo stesso aeroporto di solito lasciano ai passeggeri più scelta, migliori orari di partenza e più destinazioni.
    • >80 = 15 punti
    • >65 = 10 punti
    • >50 = 5 punti
    • <50 = 0 punti

    Numero di destinazioni

  • Può ottenere un aeroporto fino a 15 punti.
  • Più destinazioni di solito significano più voli diretti e quindi meno collegamenti necessari in un altro aeroporto.
    • >225 = 15 punti
    • >175 = 10 punti
    • >125 = 5 punti
    • <125 = 0 punti

    Punti Bonus per gli aeroporti che:

  • Disporre di una struttura di preclearance CBP che consenta ai passeggeri di sdoganare gli Stati Uniti prima ancora di imbarcarsi sul volo transatlantico = 10 punti
  • Comunicare i propri tempi di attesa per la sicurezza e avere obiettivi chiari per mantenerli bassi/ridurli = 5 punti
  • Hanno riportato una prestazione puntuale (ritardo inferiore a 15 minuti) di >80% dei loro voli = 5 punti
  • Avere un accordo sul livello di servizio chiaro sui tempi massimi di attesa per l'immigrazione

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