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Come possiamo garantire la privacy dei consumatori?

Ogni settimana, sentiamo di nuove violazioni dei dati, hack e divulgazione di informazioni finanziarie e personali sensibili.

Il mese scorso, è stato il attacco informatico sul Colonial Pipeline negli Stati Uniti, provocando picchi nei prezzi del gas e lunghe code alla pompa. Prima di allora, è arrivata la notizia di una fuga di dati che ha colpito mezzo miliardo di account Facebook, un bot che ha raschiato con successo 500 milioni di account LinkedIn e un hack alla Stanford University che ha rivelato migliaia di numeri di previdenza sociale e dettagli finanziari. Il ciclo è infinito.

L'enorme numero di segnalazioni di fughe di dati, hack e truffe sugli account interessati è ora cresciuto in modo così gigantesco che consumatori e utenti rimangono insensibili. Più quel numero cresce, più diventiamo insensibili.

Ma le violazioni dei dati privati contano. E i consumatori dovrebbero essere giustamente spuntati.

Perché per ogni azienda fallita, exploit hacker e database governativo insicuro, ci sono migliaia di aziende e organizzazioni che lo fanno bene, mantenendo i dati degli utenti al sicuro, crittografati e lontani da occhi indiscreti.

E mentre i singoli paesi dell'Unione Europea hanno le proprie leggi sulla privacy e sui dati, l'aspetto più problematico qui è il travagliato Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), che troppo spesso rende più difficile per le aziende legittime proteggere i dati, non meno.

Mentre dovremmo sempre essere vigili sui potenziali di perdite e hack, una delle principali preoccupazioni di una legge o direttiva sulla privacy dei dati intelligente e di buon senso dovrebbe essere quella di sostenere l'innovazione, cosa che non è il caso al momento.

Per ogni nuova azienda di dati sanitari, società di logistica o wearable di consumo, la corretta raccolta e conservazione dei dati sono un valore fondamentale. Più le regole sono uniformi, chiare e non creano barriere all'ingresso, maggiore sarà l'innovazione che vedremo quando si tratta di protezione dei dati.

Dovremmo incentivare le aziende ad adottare standard di interoperabilità e dati aperti per garantire che i dati siano portabili e di facile accesso per gli utenti. Le principali reti di social media ora consentono questa previsione ed è stata lo standard per i dati dei siti Web per diversi anni.

Se questo diventa lo standard, i consumatori saranno in grado di scegliere i marchi e i servizi che meglio soddisfano i loro bisogni e interessi, piuttosto che solo le aziende lasciate in piedi sulla scia di un'eccessiva regolamentazione.

Allo stesso tempo, se vogliamo rivedere le norme sulla privacy nell'UE, dovremmo sancire il principio della neutralità tecnologica, in cui il governo evita di decretare vincitori e vinti. Ciò significa che la regolamentazione o l'approvazione di vari formati di dati, algoritmi o tecnologia dovrebbe essere determinata da aziende e consumatori, non da agenzie governative senza le conoscenze necessarie per prendere buone decisioni. Il recente tentativo dell'UE di designare il "caricatore comune per telefoni" come connessione micro-USB, in un momento in cui le connessioni USB-C stanno diventando lo standard del settore, ne è un semplice esempio.

Ciò si estende anche alle pratiche di innovazione come la pubblicità mirata, il targeting geografico o la personalizzazione, che sono fondamentali per l'esperienza del consumatore.

In aggiunta, dovremmo diffidare di tutti i tentativi di vietare la crittografia sia per uso commerciale che personale.

La pressione ha montato sulla Commissione europea di rivedere la crittografia da parte di attori privati, ma sarebbe un errore.

Il motivo per cui la crittografia rimane uno strumento potente nell'arsenale di aziende e agenzie che gestiscono i nostri dati e comunicazioni è perché funziona. Dobbiamo difenderlo ad ogni costo.

Sebbene ci sia molto di cui preoccuparsi quando si tratta di violazioni e hack online, i consumatori dovrebbero poter beneficiare di un mercato innovativo di prodotti e servizi, svincolato da normative che troppo spesso limitano il progresso.

Questo equilibrio è possibile e necessario, sia se vogliamo avere un'esperienza online più sicura, sia se vogliamo continuare ad avere la migliore tecnologia a nostra disposizione per migliorare le nostre vite.

Originariamente pubblicato qui.

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