La Centre de choix des consommateurs a lancé son deuxième index annuel des gares ferroviaires européennes, mettant en évidence les 50 premières gares ferroviaires d'Europe classées en termes de convivialité pour les passagers.

L'indice devrait être utilisé pour informer à la fois les consommateurs et les administrateurs quant à savoir qui fait le meilleur travail pour accueillir les passagers.

Les 5 premières gares ferroviaires selon l'indice sont Leipzig Hauptbahnhof, Wien Hauptbahnhof, St. Pancras (la gagnante de l'année dernière a légèrement baissé, ce qui peut également s'expliquer par les services Eurostar limités), et Amsterdam Centraal et Moscou Kazansky.

Maria Chaplia, responsable de la recherche au Consumer Choice Center, a déclaré : "Alors que les consommateurs de toute l'Europe se précipitent pour réserver des voyages d'affaires et des vacances après le COVID, notre indice ferroviaire européen sera utile."

"Bien que voyager dans l'ensemble semble être un rêve du passé maintenant, il y a de la lumière au bout du tunnel. Avec la publication de notre indice annuel, nous voulons également rappeler aux consommateurs que les voyages en train redeviendront une réalité. Des points forts ont été attribués aux gares qui offraient d'excellentes destinations à travers le continent, mais aussi un mélange sain de boutiques, de restaurants et de commodités trouvés à la gare. Pour l'indice de cette année, nous avons supprimé la propreté, la signalisation et les jours de grève pour nous assurer que nos résultats sont rigides et impartiaux », a déclaré Chaplia.

«Leipzig Hauptbahnhof à Leipzig, en Allemagne, est en tête de liste des meilleures gares ferroviaires d'Europe. Leipzig Hauptbahnhof, la gare offre le plus grand nombre de destinations nationales et un éventail de boutiques et de restaurants. Plusieurs compagnies ferroviaires différentes utilisent Leipzig Hauptbahnhof, ce qui l'a fait se démarquer dans le top 5.

"Le système de points que nous avons développé pour cet indice donne un excellent aperçu des gares que vous devriez envisager d'utiliser lors de votre prochain voyage, que ce soit pour des vacances ou pour le travail", a déclaré Chaplia.

"Afin d'éviter une expérience négative pour les passagers et de choisir les hubs optimaux pour les futurs voyages, nous avons examiné les 50 plus grandes gares ferroviaires d'Europe (par volume de passagers) et les avons classées en termes d'expérience des passagers, classées selon une combinaison de facteurs allant de l'emplacement et des options de transport à l'expérience en gare et aux connexions nationales et internationales », a ajouté Chaplia.

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