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Frédéric Roder
Directeur général
Centre de choix des consommateurs
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Ne mettez pas les consommateurs ordinaires sur le crochet pour voler les vacanciers de Thomas Cook

Londres, Royaume-Uni - Lundi, le voyagiste Thomas Cook annoncé il cesserait ses activités immédiatement après avoir été incapable de réunir suffisamment d'argent pour rembourser ses dettes. Cela a laissé des centaines de milliers de voyageurs sans vols aller-retour de leurs destinations de vacances.

En réponse, plusieurs politiciens britanniques ont appelé le gouvernement à aider Thomas Cook, et le gouvernement a été appelé à intervenir et à aider les voyageurs bloqués.

Fred Roeder, directeur général du Consumer Choice Center basé à Londres, a répondu en déclarant qu'une intervention du gouvernement serait la mauvaise direction à prendre.

"C'est triste de voir une agence de voyage héritée comme Thomas Cook faire faillite", a déclaré Roeder. «Mais de nombreux politiciens veulent montrer leur soutien aux voyageurs bloqués en les ramenant chez eux aux frais des contribuables.

"Bien qu'il soit très malheureux d'être bloqué à la fin de ses vacances, on devrait se demander pourquoi les contribuables devraient payer pour des touristes qui n'ont pas acheté d'assurance insolvabilité ou voyage ?

"Pourquoi ceux qui sont restés à la maison parce qu'ils n'avaient ni l'argent ni le temps pour les vacances devraient-ils renflouer ceux qui sont partis en vacances mais ne voulaient pas dépenser les quelques livres supplémentaires pour l'assurance ? C'est effectivement le scénario auquel les consommateurs et les contribuables britanniques ordinaires sont confrontés », a déclaré Roeder.

«Nous ne pouvons pas nous attendre à ce que les Britanniques qui ne sont pas partis en vacances renflouent ceux qui l'ont fait sans assurance raisonnable, et renflouent efficacement l'entreprise pour son propre gâchis financier.

«Les faillites de compagnies aériennes et de voyagistes arrivent régulièrement. Monarch et AirBerlin ne sont que deux exemples européens récents. Si le gouvernement intervient à chaque fois qu'une agence de voyages fait faillite, les mauvaises incitations seront mises en place : les voyageurs n'achèteront pas d'assurances et risquent en même temps de réserver des offres fortement réduites auprès d'agences de voyages en difficulté.

"Si cela se produit, alors le prochain pont aérien parrainé par le gouvernement sera juste au coin de la rue", a déclaré Roeder.

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