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Intimité

Articles et publications rédigés par le CCC sur la protection de la vie privée.

Après le coronavirus, faisons des améliorations à notre cadre législatif

Après des semaines de changements à notre façon de consommer, nous voyons qu'il y a des améliorations importantes à faire, en ce qui concerne nos chaînes d'approvisionnement et les moyens disponibles pour se procurer des produits et services. Profitons de cette phase de lucidité pour faire des changements appropriés.

Plusieurs semaines de confinement, nous avons démontré que tout ne s'est pas
déplacé sur internet et qu'une présence physique est difficilement remplaçable avec une connexion internet. Tout de même, nous voyons aussi qu'il y a une raison de se réjouir du fait que cette pandémie nous tombe dessus en 2020 et pas il y a vingt ans. Nous avons la possibilité de rechercher et de commander des produits et services, presque sans
aucune nécessité de se déplacer.

Les outils de travail à distance tels que Zoom, Asana ou les outils de Google ont déjà révolutionné le monde du travail. La plupart des réunions peuvent
être converti en appel vidéo. Dans des pays comme le Royaume-Uni, les consommateurs peuvent dire que grâce à des services de livraison de produits alimentaires tels qu'Amazon Fresh et Ocado, nous pouvons constituer une bonne quantité de réserves de conserves, de produits secs et de produits pour la salle de bains, sans même avoir à nous battre pour les
derniers produits dans certains supermarchés presque vides.

Au Luxembourg, où ces services n'existent pas, la question se pose si notre cadre réglementaire n'est pas à l'origine de ce défaut. L'absence de services comme Uber, ou les trottinettes électriques comme Bird, nous indique qu'une législation fautive est à l'origine de cette défaillance. Tant que les villes comme Bruxelles ou Paris bénéficient de l'économie de partage, les restaurateurs et la clientèle luxembourgeoises doivent se contenter de sites web incomplets de restaurants, et l'HORESCA qui organise un service de livraison à 10 euros par commande (pour ceux qui n'ont pas de service intégré de livraison).

Il s'avère que les applications décentralisées sont mieux préparées pour faire face aux crises et à la demande des clients. Un grand changement dans l'approvisionnement en produits et services est celui des médicaments et des services médicaux. Pendant la pandémie, nous voyons l'arrivée des télé-consultations, dont on espère qu'elles ne resteront pas une innovation temporaire. Afin de récupérer leurs ordonnances, les patients ont dû se déplacer en pharmacies — une obligation superflue.

Huit pays dans l'Union européenne donne le droit à leurs citoyens de commander des médicaments sur ordonnance en ligne : le Royaume-Uni, l'Allemagne, la Suisse, les Pays-Bas, le Danemark, la Suède, la Finlande et l' Estonie. Au Luxembourg, le gouvernement nous informe que « Seuls les médicaments sans ordonnance peuvent être vendus sur internet. Il n'est pas prévu d'autoriser la vente à distance de médicaments sur ordonnance. Espérons que la crise actuelle donne la motivation nécessaire aux parlementaires de s'intéresser à une légalisation de ces services.

Au niveau de l'Agence européenne des médicaments (EMA), nous pensons avoir besoin d'un audit pour comprendre pourquoi un fast-tracking des procédures
dures d'approbation n'a pas encore été possible. Dans une situation d'urgence comme celle du coronavirus, il nous faut des recherches efficaces, et une bureaucratie qui autorise au plus vite les médicaments nécessaires. L'Agence luxembourgeoise des médicaments et des produits de santé (ALMPS) devra fonctionner d'après les mêmes principes : mettre la priorité pour maximiser le nombre de nouveaux médicaments sûrs, en envisageant les obstacles administratifs. En même temps, le Luxembourg doit aussi autoriser et encourager le "droit à l'essai" médical. La loi sur le droit d'essayer ou loi Trickett Wendler, Frank Mongiello, Jordan McLinn et Matthew Bellina, a été promulguée le 30 mai 2018 aux États-Unis. Cette loi est un autre moyen pour les patients chez qui on a provoqué des maladies mortelles, qui ont essayé toutes les options de traitement approuvées et qui ne peuvent pas participer à un essai clinique, d'accéder à certains traitements non approuvés. Les essais cliniques permettent de savoir si un produit est sûr à l'emploi et peuvent traiter ou prévenir efficacement une maladie. Les personnes peuvent avoir de nom-
breuses raisons de participer à des essais cliniques.

En plus de contribuer aux connaissances médicales, certaines personnes participent aux essais cliniques parce qu'il n'existe aucun traitement pour leur maladie, que les traitements qu'elles ont essayés n'ont pas fonctionné ou qu'elles ne sont pas en mesure de tolérer les traitements actuels.

Au-delà, il faut aussi plus de cybersécurité chez les Luxembourgeois et les entreprises contre les cyberattaques qui se propagent lors de cette pandémie. La sécurité du réseau doit être garantie pour garder l'at-
tractivité de la place financière – pour ce faire, une exclusion de certains acteurs du marché des télécommunications, dont la Chine, ne doit pas être exclue. Et qui dit vie privée, doit aussi garantir une révision de la
Constitution qui a mis en évidence les idées reçues de cette crise, afin de prévenir encore plus les abus de pouvoir dans des urgences futures.


L’agence pour le choix du consommateur est le groupe de défense des consommateurs qui soutient la liberté de style de vie, l'innovation, la confidentialité, la science et le choix des consommateurs. Les principaux domaines politiques sur lesquels nous nous concentrons sont le numérique, la mobilité, le style de vie et les biens de consommation, ainsi que la santé et la science.

Le CCC représente les consommateurs dans plus de 100 pays à travers le monde. Nous surveillons de près les tendances réglementaires à Ottawa, Washington, Bruxelles, Genève et d'autres points chauds de la réglementation et informons et incitons les consommateurs à se battre pour #ConsumerChoice. En savoir plus sur consumerchoicecenter.org

La vie privée des consommateurs doit être la priorité

Presque chaque jour, nous entendons parler de cas plus importants d'usurpation d'identité, de criminalité financière et d'autres formes d'attaques ou d'interférences malveillantes sur Internet. Les violations deviennent monnaie courante et les normes laxistes inquiètent les consommateurs quant à la protection de leurs informations.

Les brèches colossales chez British Airways, Marriott et Starwood en 2018 ont compromis les données privées de centaines de millions de clients, et des dizaines d'autres cas ont fait surface depuis.

De tels incidents sont la preuve que la sécurité des données des consommateurs, ainsi que la vie privée des consommateurs, ne sont pas prises au sérieux. L'adoption des solutions Internet des objets et le déploiement très attendu des réseaux 5G très rapides rendront la vie privée des consommateurs encore plus vulnérable dans les prochaines années.

Le décret du président Trump visant à empêcher les entreprises d'acheter du matériel et des logiciels à des entreprises de télécommunications considérées comme un risque pour la sécurité nationale est au moins une bonne étape dans la protection de la vie privée, mais il est triste de voir qu'il a fallu en arriver là.

Trump est probablement influencé par les déclarations du président de la FCC, Ajit Pai, qui a mis en garde contre l'utilisation de fournisseurs d'équipements de télécommunications chinois pour des raisons de sécurité nationale et de respect de la vie privée.

Dans un cas l'automne dernier, il a été signalé que les autorités chinoises avaient exercé une pression énorme sur des entreprises privées spécifiques pour qu'elles incluent des soi-disant portes dérobées dans leurs logiciels ou appareils, qui peuvent être exploitées soit par des agents gouvernementaux seuls, soit avec l'aide d'un fabricant. Cela ne fait que susciter davantage de questions quant à l'influence du Parti communautaire chinois sur les entreprises chinoises qui vendent à l'étranger.

Dans cet esprit, pour le consommateur ordinaire qui cherche à acheter son prochain smartphone, ordinateur portable ou routeur WiFi, comment peut-il être assuré que sa vie privée sera sécurisée ?

En réponse à de telles menaces, l'Australie a banni le fabricant chinois d'équipements de réseau Huawei de son réseau 5G. Les États-Unis ont effectivement fait de même. Mais les interdictions générales ne sont pas une solution miracle pour protéger la confidentialité et la sécurité des données. Un mélange de solutions est nécessaire.

Ce dont nous avons besoin, c'est d'une réponse politique intelligente qui inciterait les entreprises à accorder suffisamment d'importance à la sécurité des données des consommateurs, tout en atteignant cet objectif sans distorsions de marché indues, interdictions de vente en gros de certaines entreprises et limitation du choix des consommateurs.

Une saine concurrence entre les entreprises privées est le meilleur mécanisme pour découvrir les bons outils et applications pour les nouveaux équipements technologiques. Maintenir la neutralité technologique de la nouvelle réglementation, et donc ne pas décider par la loi quelle solution technologique est la meilleure, est un très bon cadre pour la vie privée des consommateurs.

Les règles doivent être axées sur les résultats et être aussi générales que possible tout en fournissant des indications suffisantes. Cela signifie que non seulement les plus grandes entreprises qui peuvent se permettre de se conformer auront également une chance.

Dans le même temps, une sorte de système de certification, ou même une norme open source, devrait être adoptée pour minimiser le risque de portes dérobées ou d'autres vulnérabilités. Cela dit, une sécurité parfaite ne peut être garantie. Mais s'assurer que les entreprises utilisent le cryptage et des méthodes d'authentification sécurisées devrait être sur la table.

Idéalement, il y aurait également plus de responsabilité dans la chaîne d'approvisionnement pour les opérateurs de télécommunications et les grossistes d'infrastructures. Cela pousserait les entreprises à tenir davantage compte de la vie privée et de la sécurité des consommateurs lors de leurs décisions d'achat.

Les interdictions pures et simples motivées par des préoccupations de sécurité ont les mêmes effets que les restrictions commerciales dans le contexte d'une guerre commerciale. Les premières victimes de toute guerre commerciale sont les consommateurs de la nation qui imposent des barrières tarifaires et non tarifaires au commerce. À moins qu'il n'y ait pas d'autre solution viable et à moins que la preuve d'un risque sérieux pour la sécurité soit claire, nous ne devrions pas recourir aux interdictions.

Le débat autour de la 5G nous rappelle à quel point les consommateurs sont vulnérables dans un monde technologiquement et politiquement complexe.

Par conséquent, une réglementation intelligente est nécessaire afin de protéger les consommateurs contre les violations de données et d'empêcher les gouvernements autocratiques de les espionner.

En renforçant la responsabilité des entreprises pour les vulnérabilités technologiques et en créant de bonnes normes, le choix du consommateur et la vie privée peuvent être assurés.

Les instruments contondants tels que les interdictions totales basées sur le pays d'origine ou les régulateurs choisissant les champions technologiques doivent être considérés comme des mesures de dernier recours.

En savoir plus ici

La vie privée des consommateurs doit être la priorité

Presque chaque jour, nous entendons parler de cas plus importants d'usurpation d'identité, de criminalité financière et d'autres formes d'attaques ou d'interférences malveillantes sur Internet. Les violations deviennent monnaie courante et les normes laxistes inquiètent les consommateurs quant à la protection de leurs informations.

Les brèches colossales chez British Airways, Marriott et Starwood en 2018 ont compromis les données privées de centaines de millions de clients, et des dizaines d'autres cas ont fait surface depuis.

De tels incidents sont la preuve que la sécurité des données des consommateurs, ainsi que la vie privée des consommateurs, ne sont pas prises au sérieux. L'adoption des solutions Internet des objets et le déploiement très attendu des réseaux 5G très rapides rendront la vie privée des consommateurs encore plus vulnérable dans les prochaines années.

Le décret du président Trump visant à empêcher les entreprises d'acheter du matériel et des logiciels à des entreprises de télécommunications considérées comme un risque pour la sécurité nationale est au moins une bonne étape dans la protection de la vie privée, mais il est triste de voir qu'il a fallu en arriver là.

Trump est probablement influencé par les déclarations du président de la FCC, Ajit Pai, qui a mis en garde contre l'utilisation de fournisseurs d'équipements de télécommunications chinois pour des raisons de sécurité nationale et de respect de la vie privée.

Dans un cas l'automne dernier, il a été signalé que les autorités chinoises avaient exercé une pression énorme sur des entreprises privées spécifiques pour qu'elles incluent des soi-disant portes dérobées dans leurs logiciels ou appareils, qui peuvent être exploitées soit par des agents gouvernementaux seuls, soit avec l'aide d'un fabricant. Cela ne fait que susciter davantage de questions quant à l'influence du Parti communautaire chinois sur les entreprises chinoises qui vendent à l'étranger.

Dans cet esprit, pour le consommateur ordinaire qui cherche à acheter son prochain smartphone, ordinateur portable ou routeur WiFi, comment peut-il être assuré que sa vie privée sera sécurisée ?

En réponse à de telles menaces, l'Australie a banni le fabricant chinois d'équipements de réseau Huawei de son réseau 5G. Les États-Unis ont effectivement fait de même. Mais les interdictions générales ne sont pas une solution miracle pour protéger la confidentialité et la sécurité des données. Un mélange de solutions est nécessaire.

Ce dont nous avons besoin, c'est d'une réponse politique intelligente qui inciterait les entreprises à accorder suffisamment d'importance à la sécurité des données des consommateurs, tout en atteignant cet objectif sans distorsions de marché indues, interdictions de vente en gros de certaines entreprises et limitation du choix des consommateurs.

Une saine concurrence entre les entreprises privées est le meilleur mécanisme pour découvrir les bons outils et applications pour les nouveaux équipements technologiques. Maintenir la neutralité technologique de la nouvelle réglementation, et donc ne pas décider par la loi quelle solution technologique est la meilleure, est un très bon cadre pour la vie privée des consommateurs.

Les règles doivent être axées sur les résultats et être aussi générales que possible tout en fournissant des indications suffisantes. Cela signifie que non seulement les plus grandes entreprises qui peuvent se permettre de se conformer auront également une chance.

Dans le même temps, une sorte de système de certification, ou même une norme open source, devrait être adoptée pour minimiser le risque de portes dérobées ou d'autres vulnérabilités. Cela dit, une sécurité parfaite ne peut être garantie. Mais s'assurer que les entreprises utilisent le cryptage et des méthodes d'authentification sécurisées devrait être sur la table.

Idéalement, il y aurait également plus de responsabilité dans la chaîne d'approvisionnement pour les opérateurs de télécommunications et les grossistes d'infrastructures. Cela pousserait les entreprises à tenir davantage compte de la vie privée et de la sécurité des consommateurs lors de leurs décisions d'achat.

Les interdictions pures et simples motivées par des préoccupations de sécurité ont les mêmes effets que les restrictions commerciales dans le contexte d'une guerre commerciale. Les premières victimes de toute guerre commerciale sont les consommateurs de la nation qui imposent des barrières tarifaires et non tarifaires au commerce. À moins qu'il n'y ait pas d'autre solution viable et à moins que la preuve d'un risque sérieux pour la sécurité soit claire, nous ne devrions pas recourir aux interdictions.

Le débat autour de la 5G nous rappelle à quel point les consommateurs sont vulnérables dans un monde technologiquement et politiquement complexe.

Par conséquent, une réglementation intelligente est nécessaire afin de protéger les consommateurs contre les violations de données et d'empêcher les gouvernements autocratiques de les espionner.

En renforçant la responsabilité des entreprises pour les vulnérabilités technologiques et en créant de bonnes normes, le choix du consommateur et la vie privée peuvent être assurés.

Les instruments contondants tels que les interdictions totales basées sur le pays d'origine ou les régulateurs choisissant les champions technologiques doivent être considérés comme des mesures de dernier recours.

En savoir plus ici

Nous devons faire de la confidentialité des consommateurs une priorité

Presque chaque jour, nous entendons parler de cas plus importants d'usurpation d'identité, de criminalité financière et d'autres formes d'attaques ou d'interférences malveillantes sur Internet. Les violations deviennent monnaie courante et les normes laxistes inquiètent les consommateurs quant à la protection de leurs informations.

Les brèches colossales chez British Airways, Marriott et Starwood en 2018 ont compromis les données privées de centaines de millions de clients, et des dizaines d'autres cas ont fait surface depuis.

De tels incidents sont la preuve que la sécurité des données des consommateurs, ainsi que la vie privée des consommateurs, ne sont pas prises au sérieux. L'adoption des solutions Internet des objets et le déploiement très attendu des réseaux 5G très rapides rendront la vie privée des consommateurs encore plus vulnérable dans les prochaines années.

Le décret du président Trump visant à empêcher les entreprises d'acheter du matériel et des logiciels à des entreprises de télécommunications considérées comme un risque pour la sécurité nationale est au moins une bonne étape dans la protection de la vie privée, mais il est triste de voir qu'il a fallu en arriver là.

Trump est probablement influencé par les déclarations du président de la FCC, Ajit Pai, qui a mis en garde contre l'utilisation de fournisseurs d'équipements de télécommunications chinois pour des raisons de sécurité nationale et de respect de la vie privée.

Dans un cas l'automne dernier, il a été signalé que les autorités chinoises avaient exercé une pression énorme sur des entreprises privées spécifiques pour qu'elles incluent des soi-disant portes dérobées dans leurs logiciels ou appareils, qui peuvent être exploitées soit par des agents gouvernementaux seuls, soit avec l'aide d'un fabricant. Cela ne fait que susciter davantage de questions quant à l'influence du Parti communautaire chinois sur les entreprises chinoises qui vendent à l'étranger.

Dans cet esprit, pour le consommateur ordinaire qui cherche à acheter son prochain smartphone, ordinateur portable ou routeur WiFi, comment peut-il être assuré que sa vie privée sera sécurisée ?

En réponse à de telles menaces, l'Australie a banni le fabricant chinois d'équipements de réseau Huawei de son réseau 5G. Les États-Unis ont effectivement fait de même. Mais les interdictions générales ne sont pas une solution miracle pour protéger la confidentialité et la sécurité des données. Un mélange de solutions est nécessaire.

Ce dont nous avons besoin, c'est d'une réponse politique intelligente qui inciterait les entreprises à accorder suffisamment d'importance à la sécurité des données des consommateurs, tout en atteignant cet objectif sans distorsions de marché indues, interdictions de vente en gros de certaines entreprises et limitation du choix des consommateurs.

Une saine concurrence entre les entreprises privées est le meilleur mécanisme pour découvrir les bons outils et applications pour les nouveaux équipements technologiques. Maintenir la neutralité technologique de la nouvelle réglementation, et donc ne pas décider par la loi quelle solution technologique est la meilleure, est un très bon cadre pour la vie privée des consommateurs.

Les règles doivent être axées sur les résultats et être aussi générales que possible tout en fournissant des indications suffisantes. Cela signifie que non seulement les plus grandes entreprises qui peuvent se permettre de se conformer auront également une chance.

Dans le même temps, une sorte de système de certification, ou même une norme open source, devrait être adoptée pour minimiser le risque de portes dérobées ou d'autres vulnérabilités. Cela dit, une sécurité parfaite ne peut être garantie. Mais s'assurer que les entreprises utilisent le cryptage et des méthodes d'authentification sécurisées devrait être sur la table.

Idéalement, il y aurait également plus de responsabilité dans la chaîne d'approvisionnement pour les opérateurs de télécommunications et les grossistes d'infrastructures. Cela pousserait les entreprises à tenir davantage compte de la vie privée et de la sécurité des consommateurs lors de leurs décisions d'achat.

Les interdictions pures et simples motivées par des préoccupations de sécurité ont les mêmes effets que les restrictions commerciales dans le contexte d'une guerre commerciale. Les premières victimes de toute guerre commerciale sont les consommateurs de la nation qui imposent des barrières tarifaires et non tarifaires au commerce. À moins qu'il n'y ait pas d'autre solution viable et à moins que la preuve d'un risque sérieux pour la sécurité soit claire, nous ne devrions pas recourir aux interdictions.

Le débat autour de la 5G nous rappelle à quel point les consommateurs sont vulnérables dans un monde technologiquement et politiquement complexe.

Par conséquent, une réglementation intelligente est nécessaire afin de protéger les consommateurs contre les violations de données et d'empêcher les gouvernements autocratiques de les espionner.

En renforçant la responsabilité des entreprises pour les vulnérabilités technologiques et en créant de bonnes normes, le choix du consommateur et la vie privée peuvent être assurés.

Les instruments contondants tels que les interdictions totales basées sur le pays d'origine ou les régulateurs choisissant les champions technologiques doivent être considérés comme des mesures de dernier recours.

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