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los Centro de elección del consumidor ha revelado los resultados de su primera edición anual del Índice Europeo de Aeropuertos para el Consumidor, destacando los 10 principales aeropuertos de Europa clasificados por facilidad de uso para los pasajeros.

El índice es el primero de su tipo en Europa y debe utilizarse para informar tanto a los consumidores como a los administradores sobre quién está haciendo el mejor trabajo para acomodar a los pasajeros. Los 10 primeros son los siguientes:

  1. Aeropuerto de Bruselas
  2. Aeropuerto de Zúrich
  3. Aeropuerto de Düsseldorf
  4. Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas
  5. Aeropuerto de Mánchester
  6. Aeropuerto de Copenhague
  7. Aeropuerto Schiphol de Ámsterdam
  8. Aeropuerto de Estocolmo Arlanda
  9. Aeropuerto de Fráncfort del Meno
  10. Aeropuerto de Múnich

Curiosamente, nueve de los 10 primeros estaban en el norte de Europa, con Madrid-Barajas como única excepción. También hubo una falta de aeropuertos de Europa del Este, aunque tres aeropuertos de Moscú fueron los únicos que se ubicaron entre los 30 principales en términos de volumen requerido de pasajeros. Los tres principales (Bruselas, Zúrich y Düsseldorf) tienen aproximadamente un tercio del tamaño de los aeropuertos más grandes de Europa.

Yaël Ossowski, subdirectora del Consumer Choice Center, dijo que la clasificación demuestra el poder de ofrecer practicidad y comodidad en los principales aeropuertos: “Se otorgaron puntos altos a los aeropuertos que ofrecían excelentes destinos en todo el mundo, pero también una combinación saludable de tiendas. , restaurantes y comodidades que se encuentran en el aeropuerto.

Consumer Choice Center examinó los 30 aeropuertos más grandes de Europa (por volumen de pasajeros) y los clasificó en términos de experiencia de los pasajeros, ubicación, opciones de transporte, experiencia en el aeropuerto y acceso a la red de vuelos. Otros factores determinados en la clasificación incluyeron los puentes de jet directos (en lugar del abordaje de autobuses), la proximidad al centro de la ciudad, la cantidad de salas VIP, los bajos tiempos de espera de seguridad y la puntualidad de las aerolíneas. Se otorgaron puntos de bonificación a los aeropuertos con autorización previa para vuelos de EE. UU. y la capacidad de transmitir los tiempos de espera de seguridad.

¿Busca la mejor opción de salas VIP de aeropuerto? El aeropuerto de Heathrow (Londres) se impuso con 44 salas VIP. Zúrich, el Aeropuerto Internacional de Vnukovo (Moscú), Frankfurt y el Aeropuerto Internacional de Viena completan los cinco primeros.

Las mejores experiencias de compras y restaurantes se pueden encontrar en Zúrich, Aeropuerto de Malpensa (Milán), Múnich, Aeropuerto de Orly (París) y Ámsterdam.

Publicado originalmente aquí


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