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Índice de aeropuertos LATAM

Cumbica ocupa el 3º lugar en el ranking de aeropuertos más amigos de América Latina

El Aeroporto Internacional de São Paulo (GRU Airport), alcançou o tercer lugar entre los aeropuertos más amigos de América Latina en la primera edición del ranking que clasifica los aeropuertos más cómodos para los pasajeros.

Para la formulación del ranking, se examinaron los 30 aeropuertos latinoamericanos más importantes (en el volumen de pasajes), y se consideró la experiencia del usuario, de acuerdo con una serie de factores.

Entre os critérios levados em consideração estão localização, opções de acesso e transport public, conveniência, entretenimento, number of lojas, restaurants and lounges no aeroporto, além do acesso à malha aérea e number of voos e destinos. Una iniciativa é do Centro de Escuela del Consumidor (Centro de Elección del Consumidor).

Fabio Fernandes, co-autor do estudo e responsável pelas relações com a mídia do Consumer Choice Center, afirmó que o ranking demonstra o nivel de praticidade e comforto esperado quando se viaja nos principais aeroportos da America Latina, pois o system criado for necer os dados possibilita uma visão mais ampla, auxiliando os passiros a escolher qual aeroporto utilizar.

“O sistema de pontos que desenvolvemos para o índice fornece uma ótima visão a respeito dos aeroportos que você deve considerar usar em sua next viagem, seja de férias ou a trabalho”.

Consulte la lista completa con los 10 aeropuertos más amigos de América Latina:

  • 1 - Benito Juárez – Ciudad de México (México)
  • 2 - Aeropuerto Internacional José Joaquín de Olmedo – Guayaquil (Ecuador)
  • 3 - Governador André Franco Montoro – Guarulhos (Brasil) y Aeroporto Internacional Juan Santamaría – Alajuela (Costa Rica), empatados
  • 5 - Aeroporto Internacional de Punta Cana – Punta Cana (República Dominicana) y Aeroporto Internacional La Aurora – Cidade da Guatemala (Guatemala), empatados
  • 7 - Aeropuerto Internacional Tocumen – Ciudad de Panamá (Panamá)
  • 8 - Aeroporto Internacional de Guadalajara – Guadalajara (México), Antonio Carlos Jobim – Río de Janeiro (Brasil) y Aeroporto Internacional Alfonso Bonilla Aragón – Palmira (Colômbia), todos empatados

Publicado originalmente aquí.


El Consumer Choice Center es el grupo de defensa del consumidor que apoya la libertad de estilo de vida, la innovación, la privacidad, la ciencia y la elección del consumidor. Las principales áreas políticas en las que nos centramos son digital, movilidad, estilo de vida y bienes de consumo, y salud y ciencia.

El CCC representa a los consumidores en más de 100 países de todo el mundo. Supervisamos de cerca las tendencias regulatorias en Ottawa, Washington, Bruselas, Ginebra y otros puntos críticos de regulación e informamos y activamos a los consumidores para que luchen por #ConsumerChoice. Obtenga más información en ConsumerChoicecenter.org

Cumbica y Galeão estão entre los 10 aeropuertos más amigos de América Latina

Los aeropuertos Governador André Franco Montoro (GRU), o Cumbica, en Guarulhos, y Antonio Carlos Jobim (GIG), o Galeão, no Rio de Janeiro, ocupam, respectivamente, o terceiro eo oitavo place between os aeroportos mais amigáveis da América Latina. O ranking, elaborado pelo Centro de Escolha do Consumidor (Consumer Choice Center), é liderado pelo Benito Juarez, na Ciudad de México.

Realizado pela primeira vez na região, or index avaliou os 30 aeroportos mais movimentados em number of passeiros and os classificou for pontos a partir da experiência oferecia os usuários. Entre os critérios levados em consideração estão localização, opções de acesso e transport public, conveniência, entretenimento, number of lojas, restaurants and lounges no aeroporto, além do acesso à malha aérea e number of voos e destinos.

“Outros fatores determinados no ranking incluem número de pontes de embarque (finger), em vez de acesso pela pista após o percurso em ônibus, proximidade ao centro da cidade, número de salas vip e conexão direta com a rede de metrô e trens”, afirma Fabio Fernandes, responsable por relaciones con el medio del Consumer Choice Center y coautor del estudio.

“O sistema de pontos que desenvolvemos para o índice fornece uma ótima visão a respeito dos aeroportos que você deve consider use em sua next viagem, seja de férias ou a trabalho”, concluye Fabio.

Lee mas aquí.


El Consumer Choice Center es el grupo de defensa del consumidor que apoya la libertad de estilo de vida, la innovación, la privacidad, la ciencia y la elección del consumidor. Las principales áreas políticas en las que nos centramos son digital, movilidad, estilo de vida y bienes de consumo, y salud y ciencia.

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Cumbica y Galeão estão entre los 10 aeropuertos más amigos de América Latina

Los aeropuertos Governador André Franco Montoro (GRU), o Cumbica, en Guarulhos, y Antonio Carlos Jobim (GIG), o Galeão, no Rio de Janeiro, ocupam, respectivamente, o terceiro eo oitavo place between os aeroportos mais amigáveis da América Latina. O ranking, elaborado pelo Centro de Escolha do Consumidor (Consumer Choice Center), é liderado pelo Benito Juarez, na Ciudad de México.

Realizado pela primeira vez na região, or index avaliou os 30 aeroportos mais movimentados em number of passeiros and os classificou for pontos a partir da experiência oferecia os usuários. Entre os critérios levados em consideração estão localização, opções de acesso e transport public, conveniência, entretenimento, number of lojas, restaurants and lounges no aeroporto, além do acesso à malha aérea e number of voos e destinos.

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El Consumer Choice Center es el grupo de defensa del consumidor que apoya la libertad de estilo de vida, la innovación, la privacidad, la ciencia y la elección del consumidor. Las principales áreas políticas en las que nos centramos son digital, movilidad, estilo de vida y bienes de consumo, y salud y ciencia.

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CUMBICA E GALEÃO ESTÃO ENTRE OS 10 AEROPORTOS MAIS AMIGÁVEIS DA AMÉRICA LATINA

Los aeropuertos Governador André Franco Montoro (GRU), o Cumbica, en Guarulhos, y Antonio Carlos Jobim (GIG), o Galeão, no Rio de Janeiro, ocupam, respectivamente, o terceiro eo oitavo place between os aeroportos mais amigáveis da América Latina. O ranking, elaborado pelo Centro de Escolha do Consumidor (Consumer Choice Center), é liderado pelo Benito Juarez, na Ciudad de México.

Realizado pela primeira vez na região, or index avaliou os 30 aeroportos mais movimentados em number of passeiros and os classificou for pontos a partir da experiência oferecia os usuários. Entre os critérios levados em consideração estão localização, opções de acesso e transport public, conveniência, entretenimento, number of lojas, restaurants and lounges no aeroporto, além do acesso à malha aérea e number of voos e destinos.

“Outros fatores determinados no ranking incluem número de pontes de embarque (finger), em vez de acesso pela pista após o percurso em ônibus, proximidade ao centro da cidade, número de salas vip e conexão direta com a rede de metrô e trens”, afirma Fabio Fernandes, responsable por relaciones con el medio del Consumer Choice Center y coautor del estudio.

“O sistema de pontos que desenvolvemos para o índice fornece uma ótima visão a respeito dos aeroportos que você deve consider use em sua next viagem, seja de férias ou a trabalho”, concluye Fabio.

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El Consumer Choice Center es el grupo de defensa del consumidor que apoya la libertad de estilo de vida, la innovación, la privacidad, la ciencia y la elección del consumidor. Las principales áreas políticas en las que nos centramos son digital, movilidad, estilo de vida y bienes de consumo, y salud y ciencia.

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Los aeropuertos más cómodos de América Latina

Há quem goste, mas também desteste aeroportos. Contudo, não tem como a gente deixar de passar por eles, quando fazemos viagens, sobretudo, internacionais. E quem viaja muito, acaba tendo as suas próprias percepções sobre os aeroportos nos quais circula com mais frequência.

Entretanto, independientemente de la opinión de cada uno, vale conferir una primera edición de una clasificación que clasifica los aeropuertos más cómodos de América Latina para los pasajeros. Em outras palavras, quais são aqueles mais amigáveis para os viajantes da região.

Una iniciativa del Centro de Escolha do Consumidor(Consumer Choice Center, em inglês). Foram examinados examinados os 30 maiores aeroportos latino-americanos (en volumen de pasajeros). A partir de hoy, una clasificación se deu em termos de experiência do usuário, de acordo com uma série de fatores.

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El Consumer Choice Center es el grupo de defensa del consumidor que apoya la libertad de estilo de vida, la innovación, la privacidad, la ciencia y la elección del consumidor. Las principales áreas políticas en las que nos centramos son digital, movilidad, estilo de vida y bienes de consumo, y salud y ciencia.

El CCC representa a los consumidores en más de 100 países de todo el mundo. Supervisamos de cerca las tendencias regulatorias en Ottawa, Washington, Bruselas, Ginebra y otros puntos críticos de regulación e informamos y activamos a los consumidores para que luchen por #ConsumerChoice. Obtenga más información en ConsumerChoicecenter.org

Aerop. En t. de Punta Cana en el top 5 de los más amigables de Latinoamérica en ranking de Consumer Choice Center

El Aeropuerto Internacional de Punta Cana se encuentra en el top 5 de los aeropuertos más amigables del ranking más reciente publicado por Consumer Choice Center, el cual reconocerá las terminales aéreas que brindarán mayor comodidad y facilidades a los usuarios, de acuerdo a la información recabada por infotur dominicano

El ranking está encabezado por el Aeropuerto Internacional Benito Juárez, de la Ciudad de México, seguido por el Aeropuerto Internacional José Joaquín de Olmedo en la ciudad de Guayaquil, Ecuador, en el mismo orden están el Aeropuerto Internacional Guarulhos de Sao Paulo, empatado en el tercer lugar con el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría en San José, Costa Rica, mientras que en el cuarto se encuentran el Aeropuerto Internacional de Punta Cana en República Dominicana y el Aeropuerto Internacional La Aurora de Ciudad Guatemala y el top 5 lo completo el Aeropuerto Internacional de Tocumen en Ciudad Panamá.

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El Consumer Choice Center es el grupo de defensa del consumidor que apoya la libertad de estilo de vida, la innovación, la privacidad, la ciencia y la elección del consumidor. Las principales áreas políticas en las que nos centramos son digital, movilidad, estilo de vida y bienes de consumo, y salud y ciencia.

El CCC representa a los consumidores en más de 100 países de todo el mundo. Supervisamos de cerca las tendencias regulatorias en Ottawa, Washington, Bruselas, Ginebra y otros puntos críticos de regulación e informamos y activamos a los consumidores para que luchen por #ConsumerChoice. Obtenga más información en ConsumerChoicecenter.org

Empresários do turismo estão mais otimistas

Pesquisa global feita pela Travel Consul revela el impacto del Covid-19 en la industria y la recuperación futura de la distribución de los vehículos. Entre 11 y 25 de mayo, más de 900 propietarios de agencias de viajes y operadoras turísticas dos principais mercados.

Distribuidores de viagens brasileiros estão menos pessimistas em relação às perdas geradas pela pandemia que seus parceiros globais. En comparación con el año anterior, en el 3º trimestre de 2020, los brasileños acreditan que suas perdas chagarão a 66%, enquanto a média global diz 73%. No quarto trimestre, brasileiros projetam 50% de perdas, versus 60% na média global. Entretanto, os respondentes do Brasil estão um pouco mais pessimistas na questão sobre quando acreditam que os negócios vão voltar ao normal: 65% acredita que isso só acontecerá em 2021. Na média global, 57% acredita que isso se dará no ano que vem.

Na pergunta sobre las medidas que estão sendo implementadas durante una crisis, los encuestados do Brasil colocan o investimento em tecnologia para melhorar produtos e atendimento ao cliente as a second principal ação praticada na pandemia, com 44%, enquanto a média global mostra 26%. O foco em treinamento também é apontado como importante para 43% dos brasileiros, contra 38% na média global. A tendência se repete, de maneira mais leve, no ajuste ao model of negócios: 43% dos brasileiros marcaram this opção, versus 41% na média global.

Os distribuidores de viagens do Brasil também mostram uma tendência diferente da global no que diz respeito às principais formes de contato com os clientes. Os brasileiros estão usando mais mídias sociais, e-mails, webinars, telefone e chats, nessa ordem. Na média global, a preferência é, na ordem, by e-mails, phone, mídias sociais, webinars e chats.

Más de 40% dos clientes que están remarcando o mostrando algún interés en viajar disseram que planejavam ir para o destino onde haviam reservado originalmente. Porém, a maior porcentagem, de 46%, está detenido, aguardando para ver como a situação evolui antes de tomar su a decisão.

Quando perguntados sobre como os responsáveis pelos destinos turísticos podem ajudar as agências de viagens e os operadores turísticos na recuperação, a resposta número um foi claramente “a introduccion de certificados de saúde e segurança para que os agentes tenham certeza de que os destinos são seguros para enviar seus clientes”, com dois de cada três participantes solicitando ajuda dos destinos. Como outras três principais respostas incluíram campanhas de marketing, apresentação de dados úteis e oportunos e atualizações do setor e da mídia.

aproximadamente 41% dos entrevistados globais relataram lançar novos produtos e ajustar o modelo de negócios como principais medidas adotadas a pandemia. Os programas de melhoria y treinamento de atendimento ao cliente ficaram em segundo lugar.

No que diz respeito às atividades de marketing para a recuperação, a mídia social foi claramente a vencedora, com dois em cada três entrevistados alegando que o marketing digital será su principal esfuerzo. Como campanhas digitais e colaborativas, respectivamente, ficaram em segundo e tercer.

No general, os parceiros de distribuição esperam uma redução de 73% no volume de negócios no tercer trimestre de 2020 e 60% no quarto trimestre de 2020. Dois terços dos entrevistados esperanm poder sustentar seus negócios por seis meses sem o apoio financeiro dogobernar.

No que diz respeito à interação com seus clientes durante una pandemia da Covid, como seria de se esperar, o e-mail lidera una forma de comunicación. Curiosamente, o uso tradicional do telefone foi o segundo canal mais utilizado. Embora ganhem popularidade, a videoconferência eo bate-papo ao vivo são menos de 17% dos métodos de comunicação escolhidos.

Quando perguntados sobre como o papel dos parceiros de distribuição de viagens mudará daqui para frente, a fim de se adaptar a essas novas circunstâncias, 70% dos entrevistados acreditam que modificar políticas ou termos e condições de cancelamento estará entre seus principais empreendimentos. Las respuestas adicionales relevantes incluyen “expandir canais de comunicação com o cliente”, “diversificar / alterar sus ofertas de productos y destinos” e “criar nuevas parcerias con novos compradores e fornecedores”.

Outra pesquisa, do Centro de Escolha do Consumidor (Consumer Choice Center) rankeou os aeroportos mais convenientes for os passiros na América Latina. O Índice avalia os 30 aeroportos mais movimentados em número de passeiros e os classifica em termos de experiência dos usuários, de acordo com uma série de fatores que variam from localização, opções de acesso e transport público, conveniência, entretenimento, number of lojas, restaurants e lounges no aeroporto, além do acesso à malha aérea e número de voos e destinos.

O índice é o primeiro desse tipo na América Latina e foi criado para informar os consumidores e alertar os administradores aeroportuários sobre quais aeroportos estão fazendo o melhor trabalho para proporcionar uma viagem mais cômoda aos passeiros. Esperamos que, após o término das interrupções de viagens devido à Covid-19, este índice ajude os viajantes a escolherem destinos e pontos de conexão que ofrecen más comodidad.

Entre os 10 aeroportos mais bem avaliados, dois são brasileiros: o Aeroporto Internacional de Guarulhos Governador André Franco Montoro (GRU) em tercer lugar no ranking eo Aeroporto Internacional do Galeão Antonio Carlos Jobim (GIG) em oitavo lugar no ranking.

Publicado originalmente aquí.


El Consumer Choice Center es el grupo de defensa del consumidor que apoya la libertad de estilo de vida, la innovación, la privacidad, la ciencia y la elección del consumidor. Las principales áreas políticas en las que nos centramos son digital, movilidad, estilo de vida y bienes de consumo, y salud y ciencia.

El CCC representa a los consumidores en más de 100 países de todo el mundo. Supervisamos de cerca las tendencias regulatorias en Ottawa, Washington, Bruselas, Ginebra y otros puntos críticos de regulación e informamos y activamos a los consumidores para que luchen por #ConsumerChoice. Obtenga más información en ConsumerChoicecenter.org

Aeropuerto tico destaca entre los diez mejores de Latinoamérica

Esperan que este índice permita dar una herramienta a los pasajeros a la hora de elegir destinos de viaje

Redacción-El día de hoy el Consumer Choice Center (CCC) ha publicado su Índice de Aeropuertos Latinoamericanos, resaltando el Top 10 de aeropuertos en la región de acuerdo a su comodidad y facilidades para los pasajeros. Dentro del Índice se consideran los 30 aeropuertos más importantes de la región latinoamericana.

El índice es el primero de su tipo en Latinoamérica y debería ser utilizado para informar a los consumidores y administradores de los aeropuertos sobre quiénes vienen llevando un cabo un mejor trabajo para dar las comodidades necesarias a sus pasajeros o usuarios.

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El CCC representa a los consumidores en más de 100 países de todo el mundo. Supervisamos de cerca las tendencias regulatorias en Ottawa, Washington, Bruselas, Ginebra y otros puntos críticos de regulación e informamos y activamos a los consumidores para que luchen por #ConsumerChoice. Obtenga más información en ConsumerChoicecenter.org

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