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Europäischer Bahnhofsindex 2024

Einführung

Die europäische Eisenbahnindustrie durchlebt derzeit eine schwierige Zeit, in der einige ihrer bekanntesten Bahnhöfe von Störungen und Rückgängen betroffen sind. Trotz dieser Schwierigkeiten schneiden einige der leistungsstärksten Bahnhöfe weiterhin hervorragend ab. Zürich behauptet seine Position an der Spitze der Rangliste, gefolgt von Bern und Utrecht Centraal. Paris Gare du Nord hat einen bemerkenswerten Sprung auf den vierten Platz gemacht, während auch andere Pariser Bahnhöfe bemerkenswerte Verbesserungen aufweisen. Allerdings ist die Situation nicht für alle so günstig, da zuvor hochrangige Bahnhöfe wie Wien Meidling und der Berliner Hauptbahnhof aufgrund erhöhter Verspätungen und Wartezeiten erhebliche Rückgänge verzeichnen. Darüber hinaus haben der Ausschluss bestimmter Bahnhöfe aufgrund von Passagierschwellen und die Auswirkungen von Ereignissen wie Sabotageversuchen während der Olympischen Sommerspiele in Paris und den Überfüllungsproblemen während der UEFA Europameisterschaft 2024 die Belastung der Eisenbahnsysteme in ganz Europa weiter verdeutlicht. Diese Herausforderungen haben Debatten über die zugrunde liegenden Probleme ausgelöst, die von unzureichenden Investitionen und Infrastrukturabbau in Deutschland bis hin zu betrieblichen Ineffizienzen in Spanien und Großbritannien reichen.

ÜBER DIE STUDIE

Wir haben fünfzig der verkehrsreichsten Bahnhöfe Europas (gemessen am Passagieraufkommen) bewertet, um den Kunden zu helfen, ihre nächste Reise so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir haben verschiedene Faktoren berücksichtigt, von Fahrkarten bis hin zur Anzahl der Dienstleistungen im Bahnhof, Barrierefreiheit, kostenlosem WLAN, nationaler und lokaler Bahnabdeckung und Mitfahrgelegenheiten.

Unsere fünfte jährliche Ausgabe des Indexes basiert auf unserer bestehenden Analyse anhand von Berichten von nationalen Behörden bereitgestellt, Online-Statistiken, Bahnhofskarten, Echtzeit-Updatesund unsere eigene Forschung. Gleichzeitig haben wir die konstruktives Feedback Wir erhielten für die vorherige Ausgabe unserer Studie. 

Ergebnisse

Die jüngsten Indexergebnisse zeichnen ein komplexes Bild für die europäische Eisenbahnindustrie. Die Passagierzahlen steigen zwar allgemein, variieren jedoch erheblich je nach Region und Bahnhof. Der Pariser Gare du Nord, der bereits zu den verkehrsreichsten Bahnhöfen der Welt gehört, verzeichnete einen deutlichen Anstieg der Passagierzahlen, und auch Zürich konnte ein deutliches Wachstum verzeichnen. Inkonsistenzen in der Berichterstattung, wie etwa Änderungen der Datenerfassungsmethoden in Italien, erschweren jedoch allgemeine Aussagen. Bahnhöfe in der Schweiz und den Niederlanden zeigten sich widerstandsfähig und hielten dank dichter Netze und wettbewerbsorientierter Märkte die Wartezeiten und Verspätungen niedrig. Französische Bahnhöfe konnten sich trotz jüngster Störungen schnell erholen und Verspätungen und Wartezeiten relativ niedrig halten. Im Gegensatz dazu hatten deutsche Bahnhöfe zu kämpfen. Der Berliner Hauptbahnhof verzeichnete einen starken Anstieg der Verspätungen, was die anhaltenden Herausforderungen hinsichtlich der Infrastruktur verdeutlicht. Britische Bahnhöfe hatten die höchsten Verspätungen zu verzeichnen, was auf langjährige Probleme der Infrastruktur und das daraus resultierende Ungleichgewicht zwischen Angebot und Nachfrage zurückzuführen ist und Zweifel an der Wirksamkeit der geplanten Verstaatlichungsbemühungen in Großbritannien aufkommen lässt.

Vorteile für Verbraucher

Die Wahl eines der fünf besten Bahnhöfe für Ankunft oder Abfahrt bietet mehrere Vorteile, wie etwa kürzere Wartezeiten auf den Zug, günstigere Öffnungszeiten der Fahrkartenschalter, mehr Ticketpakete zur Auswahl, besser zugängliche Eingänge, Bahnsteige und Toiletten für Menschen mit Behinderungen, mehr Geschäfte, Kioske, Restaurants und First-Class-Lounges, schnellere Verbindungen zum und vom Bahnhof und eine bessere landesweite Abdeckung. 

  • Die Top 5 Auswahl bietet das beste Erlebnis rundum
  • Nördliche und zentrale Veranstaltungsorte dominieren weiterhin die oberen Ränge der Liste, verglichen mit südlichen Einträgen 
  • Die Bewertungen für alle Ticketarten haben sich verbessert, was bedeutet, dass den Verbrauchern mehr maßgeschneiderte Optionen als je zuvor zur Verfügung stehen
  • Die Punktzahlen für die Zugänglichkeit in Bezug auf Informationen im Bahnhof, Aufzüge, Rolltreppen, Bahnsteige und Toiletten verbesserten sich erneut, was auf weitere Fortschritte bei der Zugänglichkeit schließen lässt.
  • Angesichts der sehr hohen Durchschnittswerte für Verspätungen und Wartezeiten sind die Frustrationen der Verbraucher keine isolierten Anekdoten, sondern Teil eines allgemeinen Abwärtstrends bei Bahnhöfen.

Forschungsnotiz: Wir bemühen uns, die Qualität der diesem Index zugrunde liegenden Daten jedes Jahr zu verbessern und seine Methodik weiter zu verfeinern. Manchmal sind wir auf widersprüchliche Informationen und Indikatoren gestoßen, die von verschiedenen Bahnhöfen unterschiedlich gemessen wurden. Beispielsweise zählen die französischen Behörden nur dann eine Zugverspätung, wenn der Zug länger als 5 Minuten dauert, während britische Beobachter dazu neigen, jeden Zug, der nach dem angegebenen Fahrplan ankommt, als verspätet zu bezeichnen. Einige Bahnhöfe verfügen über aktuelle Informationen, andere nur über Daten aus den Vorjahren. Die direkte Schätzung der Schienennetzabdeckung ist nicht perfekt. Wir bitten die Indexleser, die Schwierigkeiten bei der Arbeit mit heterogenen Daten anzuerkennen und die Benutzer darauf hinzuweisen, dass ihnen die zugrunde liegenden Komplikationen bewusst sind. Darüber hinaus kann das, was einen Bahnhof für jeden Einzelnen „gut“ macht, ein deutliches qualitatives Element haben. Bitte bedenken Sie daher, dass unsere Bewertungen streng quantitativ und nicht normativ sind. Wir fällen kein moralisches Urteil über die Vor- und Nachteile eines Bahnhofs und spielen persönliche Erfahrungen nicht herunter, indem wir einen Bahnhof niedriger einstufen. Wir heben lediglich messbare Schlussfolgerungen hervor, die auf den zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Index verfügbaren Daten basieren.

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Autoren

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Emil Panzaru

Forschungsdirektor

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Amjad Aun

Policy Fellow

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